Con sede principal en España y con presencia en más de 200 ciudades del mundo, Glovo se identifica como una de las empresas más reconocidas en lo que concierne a la compra, recogida y/o pedidos de paquetes, con la asistencia de repartidores conocidos como “glovers”. Sin embargo, no todos los consumidores tienen la mejor experiencia con este servicio, motivo por el que optan por eliminar cuenta Glovo.
Desde hace tiempo, Glovo posee una plataforma online que cuenta con más de 5.1 millones de usuarios activos. Lo que significa que, son numerosos los internautas que se han dado de alta en el sitio web para aprovechar todas las bazas de este servicio especializad en la entrega de paquetes en tiempos muy cortos. Ya sea de comida, ropa, productos farmacéuticos, libros, etc.
Por diferentes razones, muchas personas no quedan complacidas con los servicios de Glovo, es decir que, la plataforma no logra cumplir sus expectativas. De allí, surge la duda sobre cómo eliminar cuenta Glovo en pocos pasos y de manera correcta, lo cual te enseñaremos en este post.
Aprende a eliminar cuenta Glovo fácil y rápido
Si bien, Glovo se distingue como una empresa de reparto que tiene un mecanismo bastante efectivo para atraer clientes, lo cierto es que muchas personas prefieren prescindir de sus servicios tras haber creado una cuenta en la plataforma. En estos casos, es fundamental conocer cómo eliminar cuenta Glovo de forma correcta, sin cometer errores durante el proceso. Por lo que, a continuación, explicaremos todos los pasos a seguir para que logres darte de baja en Glovo:
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta
Lo primero que tienes que hacer para comenzar este procedimiento, consiste en abrir el sitio web oficial de Glovo a través de tu navegador web de confianza en el ordenador o entrar a la app móvil por medio de tu smartphone. Así, sea cual sea la opción que elijas, procede a iniciar sesión en tu cuenta con los datos correspondientes.
Paso 2: Abre la sección de Contacto desde “Ayuda”
Posteriormente, lo que tienes que hacer es abrir el menú de opciones en la web o app móvil, para buscar el ítem que dice “Ayuda” y pulsar en él. Cuando accedas a dicha opción, busca y selecciona “Contacto” para continuar.
Paso 3: Selecciona la solicitud correspondiente
Ahora, el sistema de Glovo te presentará diferentes opciones que puedes escoger en función de tu requerimiento. En este caso, ten en cuenta que, debes oprimir en “Sin relación con un pedido” para así poder hallar la opción requerida para darte de baja en el servicio.
Paso 4: Oprime en “Información de la cuenta”
Hecho todo lo anterior, ahora la plataforma te presentará todos los detalles asociados a tu perfil de Glovo, así que podrás visualizarlos con detalle. Para continuar, tienes que buscar la opción de “Información de la cuenta” y oprimir sobre ella.
Paso 5: Toca en “Eliminar mi cuenta y mis datos”
Tras haber accedo a Información de la cuenta en tu perfil de Glovo, seguidamente, podrás visualizar otros ítem (como verificar tu identidad, cambiar el método de pago, etc.). En este caso, lo que tienes que elegir es “Eliminar mi cuenta y mis datos”, lo que te permite seguir hasta eliminar tu perfil de forma permanente.
Paso 6: Envía tu solicitud para darte de baja
A continuación, el sistema te proporcionará un campo para redactar un texto en el que expliques, de forma detallada, cuáles son los principales motivos para decidir cerrar y eliminar tu cuenta de Glovo. En este caso, te sugerimos redactar un texto preciso y sencillo que sea lo más breve posible, para que el sistema pueda evaluar tu solicitud con mayor rapidez.
Cuando hayas escrito tu solicitud y compruebes que allí mencionas todo lo que deseas para que te otorguen tu derecho de darte de baja, es momento de pulsar el botón “Enviar” para que este escrito sea recibido por el personal encargado en Glovo. Estos serán los encargados de suprimir tu información de su base de datos.
Paso 7: Finaliza el procedimiento
Una vez hayas completado todo lo anterior, la página web o app móvil te presentará un mensaje que indica que una persona de Soporte Técnico se pondrá en contacto contigo para solucionar tu problema. Por lo tanto, simplemente tienes que aceptar y cerrar la ventana para finalizar la solicitud. Desde este momento, lo único que queda es esperar que cumplan con tu solicitud y sea notificada.
¿Por qué eliminar cuenta Glovo y no solo desinstalar la app?
Muchos usuarios que deciden dejar de usar los servicios de Glovo, simplemente optan por desinstalar la aplicación de su teléfono móvil y no vuelven a ingresar a la página web del servicio. De esta manera, suponen que han borrado todo de la plataforma y ya no tienen “ningún vínculo” con Glovo; lo cual es un gran error.
El hecho de desinstalar la app de Glovo de tu smartphone no significa que habrás cerrado tu cuenta en la plataforma. Por lo que, aunque lo hagas, tus datos e información de perfil seguirán manteniéndose en la base de datos de Glovo e incluso, el servicio seguirá enviando notificaciones para promocionar sus productos. De manera que, todo seguirá estando tal y como cuando hacías uso de Glovo para enviar o recibir tus paquetes.
En consecuencia, si quieres darte de baja del todo de Glovo, la única solución se basa en eliminar tu cuenta de la página web y/o aplicación móvil. Tras realizar el procedimiento indicado y enviar la solicitud al equipo de Soporte Técnico de la empresa, esta se percatará de que ya no quieres formar parte de su clientela y, por ende, confirmarán la eliminación de tu cuenta permanentemente.
Entonces, una vez acepten tu solicitud para darte de baja, procederán a suprimir todos los datos asociados a ti y a tu perfil de usuario. Lo cual, además de evitar recibir notificaciones por parte del servicio, también incrementará tu seguridad en línea, ya que la plataforma renunciará a todos tus datos de contacto, direcciones y más. Por ende, resulta idóneo realizarlo por cuestiones de seguridad y privacidad.
Quiero seguir usando Glovo, pero sin recibir sus molestas notificaciones: ¿Cómo hago?
Si no quieres darte de baja en Glovo ni eliminar tus datos de la plataforma, pero te parece molesto seguir recibiendo las notificaciones de la empresa promocionando sus servicios; existe una solución que consiste desactivar dichas alertas de tu teléfono móvil.
Si bien, Glovo cuenta con un mecanismo bastante eficiente para conseguir clientes mediante mensajes promocionales, correos y notificaciones de descuentos. Lo cual, se traduce en un constante envío de mensajes, correos y todo tipo de notificaciones a través de la app móvil. Para muchos, es algo que resulta bastante molesto, por lo piensan que es mejor desactivar las notificaciones. Para hacerlo, el procedimiento es el siguiente:
- En tu teléfono móvil, busca la app de Ajustes y accede a dicho menú.
- A continuación, selecciona la opción de “Notificaciones”.
- Posterior a ello, desde el listado de Notificaciones de aplicación, debes buscar la app de Glovo.
- Para continuar, selecciona dicha app y desactiva el interruptor que dice “Mostrar notificaciones”, lo que quitará el permiso de recibir sus notificaciones de ahora en adelante.
Por otro lado, para dejar de recibir promociones de Glovo vía correo electrónico e impedir estas notificaciones, existe otra solución. En tal caso, tienes que hacer esto:
- Ingresa a tu cuenta de correo electrónico (por supuesto, la misma con la que te encuentras suscrito a la aplicación de Glovo).
- Después, es momento de presionar sobre cualquier correo que hayas recibido de Glovo, desde la bandeja de entrada.
- Con el correo abierto, dirígete a los tres puntos para abrir Ajustes o Configuración.
- Entre las opciones que aparecen, haz clic en “Marcar como spam”.
- Posteriormente, todos los nuevos correos electrónicos que recibas de Glovo dejarán de aparecer en la bandeja de entrada y serán enviados a la sección de Spam automáticamente, desde donde los puedes revisar cuando quieras.
¿Cómo eliminar cuenta Glovo, si soy repartidor?
En caso de que trabajes como “Glover”, pero hayas encontrado un nuevo empleado y desees renunciar en este servicio, es esencial que cierres tu cuenta Glovo como repartidor, definitivamente. Por suerte, hacer esto es muy fácil y aquí lo comprobarás:
- Inicialmente, abre tu cuenta como repartidor desde el sitio web o la app móvil de Glovo.
- Una vez inicies sesión, busca y elige la opción “Realizar entregas con Glovo”.
- Para continuar, es momento de pulsar sobre “Dejar de realizar entregas”.
- En este punto, el sistema te presentará un formulario que debes completar correctamente para así confirmar tu solicitud.
- Por último, después de completar el formulario, se inhabilitará el acceso a tu cuenta automáticamente y así te habrás dado de baja como repartidor o Glover.
