Glovo es una empresa líder de entregas a domicilio en España, la cual cuenta con su propia aplicación móvil en donde los usuarios podrán ingresar y crear su propio perfil. Sin embargo, como actualmente son muchas las apps y programas que se manejan a través de un registro, es muy común que en algunas ocasiones olvidemos o perdamos estos datos.
Si por alguna razón no puedes acceder a tu cuenta de Glovo, entonces aquí te vamos a enseñar como puedes recuperarla o desbloquearla. Por suerte se trata de un proceso bastante sencillo que te permitirá seguir disfrutando de este servicio y de cada una de las entregas por parte de la compañía.
Es importante mencionar que la empresa funciona es en España, por lo tanto, si eres residente de este país seguramente ya has disfrutado de sus servicios. Sin embargo, aquí te vamos a explicar un poco más de ella y todo lo que necesitas saber a la hora de tener que recuperar el acceso. Para ello sigue detalladamente cada uno de los pasos que te mostremos a lo largo del post.
¿Qué es Glovo?
Como ya se mencionó Glovo es una empresa de entrega a domicilio que funciona a través de una aplicación por donde tendrás acceso a todos sus servicios, así como a su equipo de soporte.
En este caso podrás solicitar la entrega de diferentes tipos de productos por lo que podrás disfrutar de su rapidez y seriedad. Es así, como la misma destaca por ser una de las empresas de entrega a domicilio más populares de España.
Se caracterizan por hacer envíos a toda España y suelen entregar la mercancía en tiempo récord, es así como ya disponen de una base de clientes de más 300.000. También te ofrece métodos de pagos seguros, por lo que no tendrás riesgos de estafas.
¿Cómo puedo contactarme con Glovo?
Si por alguna razón tienes problema para acceder a tu cuenta y disfrutar de los servicios de Glovo, entonces debes saber que la aplicación o página web cuentan con un servicio de soporte por el cual puedes contactarlos. Para ello deberás irte a la sección de “Ayudar” y desde allí podrás ver las distintas formas de contactarlos.
Aquí podrás comunicarte con ellos por medio de un correo electrónico, chat del soporte técnico o por medio de una llamada telefónica. De esta forma podrás aclarar cualquier inquietud o duda que tengas en relación al servicio o con el acceso a tu cuenta.
También existen otras formas de contactar con el equipo de Glovo que es por medio de sus redes sociales, en este caso lo puedes hacer a través de YouTube, Twitter o Facebook. En cada una de las plataformas te ofrecen información detallada sobre el funcionamiento de la misma.
Asimismo, Glovo cuenta con una línea telefónica directa las 24 horas del día, por lo que esta disponible para que sus clientes puedan aclarar cualquier duda que tengan. De manera que solucionar cualquier inconveniente con esta empresa es muy fácil.
¿Cómo puedo desbloquear mi cuenta de Glovo?
Si por alguna razón no puedes acceder al servicio de Glovo y necesitas desbloquear tu cuenta para seguir disfrutando del servicio, entonces es necesario que sigas cada uno de los pasos que te mostraremos a continuación:
Paso 1: Inicia sesión en Glovo
Lo primero que debes hacer es ingresar a Glovo con tus datos de acceso y verificar que tu cuenta esté bloqueado. En este caso te aparecerá un aviso con un mensaje que dice error tu cuenta ha sido bloqueada. Por lo tanto, en este caso debes hacer clic en el botón de “Restablecer contraseña” para recuperar tu perfil.
Paso 2: Restablecer contraseña
Seguidamente se te enviará un mensaje a tu dirección de correo electrónica registrado con un enlace que te permitirá restablecer la clave de acceso. Por lo tanto, ingresa al email y haz clic en el enlace para avanzar con el procedimiento.
Allí tendrás que introducir tu nueva contraseña, asegúrate que la misma contenga letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos para que sea aún más fuerte. posteriormente vas a tener que confirmar y, por último, seleccionar el botón de “Cambiar contraseña” para que se guarden los cambios.
Después de esto ya habrás recuperado tu cuenta de Glovo, por lo que solo te queda verificar que todo funcione correctamente. También hay que mencionar que se te recomienda cambiar la contraseña cada cierto tiempo por motivos de seguridad.
De esta manera puedes empezar a desbloquear tu servicio de Glovo. En caso de algún inconveniente o duda, entonces puedes comunicarte con el equipo de soporte por medio de algunos de los métodos ya mencionados.
¿Mi cuenta de Glovo está desactivada?
Si tu cuenta está desactivada, entonces es imposible que puedas acceder a la aplicación y disfrute de ella. En este caso es necesario que te dirijas a su sitio web y desde allí lleves a cabo el procedimiento.
Por lo tanto, lo primero que debes hacer es ingresar a este enlace y allí vas a seleccionar la opción de “Mi cuenta se ha desactivado ¿Qué debo hacer?” allí tendrás que proporcionar tu correo electrónico y posteriormente el motivo del mensaje, así como un resumen de lo que sucede.
Después de esto solo debes hacer clic en “Contáctanos aquí”. Al momento que el servicio técnico te responda, entonces te enviarán un formulario para que lo rellenes y ellos puedan conocer un poco más de tu caso. Una vez enviado el quipo de Glovo analizará tu situación y se volverán a poner en contacto contigo para ayudarte.
Ten presente que este formulario debes rellenar únicamente si tu cuenta ha sido desactivada y no puedes usar la aplicación. Si es otro caso, entonces podrás comunicarte por ellos desde la app.
¿Quiero cambiar la dirección de entrega de Glovo?
Por último, si has recuperado el acceso a Glovo, pero ahora necesitas cambiar la dirección de entrega de tus pedidos, entonces aquí te vamos a mostrar como hacerlo. Por suerte, este proceso es bastante rápido gracias a una de las soluciones que ofrece la empresa para ello.
Si por alguna razón la dirección que has proporcionado después del pedido no es la correcto, entonces puedes actualizarla por medio de la página web o aplicación de Glovo.
Para mayor rapidez y efectividad lo más recomendable es usar la aplicación de Glovo, si aún no la tienes, entonces puedes descargarla. Si ya la posees, entonces debes ingresar a la sección de “Mis pedidos” ubicado en la parte inferior de la pantalla.
Allí vas a tener que seleccionar la opción de “Cambiar” y vas a buscar la sección de la dirección y pulsa el botón “Cambiar dirección”. Posteriormente vas a tener que proporcionar la nueva dirección de entrega y confirmar la acción.
Si lo quieres hacer desde el sitio web, entonces ve a la página de inicio de sesión y después sigue los pasos mencionados anteriormente. Por último, agrega la nueva dirección de entrega y confirmas el proceso para que se cambie correctamente.
