Cómo recuperar mi cuenta de TikTok

El éxito de TikTok sigue sin tener techo y parece que esta aplicación que en principio se viralizó en el inicio de la pandemia ha llegado para quedarse en nuestras vidas. Es que son cada vez más los usuarios y a su vez cada vez más los videos que surgen de TikTok y aparecen en otros medios como por ejemplo Instagram, Youtube, Facebook y hasta en los programas televisivos.

Las formas a través de las cuales se puede disfrutar de esta plataforma son variadas ya que a pesar de que la gran mayoría de los usuarios la usan en smartphones, también está disponible para tablets y en su versión web (de escritorio a través del navegador). Sin embargo, hay muchas personas que suelen tener problemas con las cuentas y se quedan sin poder aprovechar la herramienta.

Hace ya un tiempo presentamos un tutorial sobre cómo crear una cuenta en TikTok, y también otro sobre cómo iniciar sesión en la misma. Hoy vamos a centrarnos en otra problemática que ya mencionamos, que es la de volver a ingresar cuando no podemos hacerlo. Lo más común es que los usuarios olviden la contraseña que generaron, o el nombre de usuario que les permite acceder. En este sentido podemos plantear varias alternativas que nos permitirán tener claro el proceso de cómo recuperar mi cuenta de TikTok, de una manera mucho más sencilla de lo que muchos piensan. A continuación vamos a detallar el paso a paso de las distintas opciones que hay para que todos puedan acceder a esta aplicación tan interesante.

Cómo recuperar mi cuenta de TikTok

Paso 1: Entrar a la aplicación o web de TikTok

Aunque parezca lógico no debemos dejar de aclarar este primer paso tan sencillo, que es el de acceder a la aplicación desde el smartphone o tablet que estemos utilizando. En el caso de querer hacerlo desde una computadora, simplemente tenemos que ingresar a la página web de TikTok y seguir el mismo proceso que detallaremos.

Para ingresar a la app se necesita ir a la sección de aplicaciones del celular, y presionar en el logo de TikTok. Por si no saben cuál es esta figura, aquí dejamos una imagen para que puedan identificarla.

Muchas veces ocurre que no encontramos el logo en esta sección o por algún motivo nos resulta más sencillo ingresar desde la tienda, y esta es otra alternativa factible. Podemos acceder a la tienda, escribir TikTok en el search y seleccionar la primer opción que aparezca. Luego nos queda tocar el botón verde de Abrir para ingresar.

Paso 2: Tocar en Iniciar sesión

En la primer pantalla que nos aparece se nos deja todo preparado para registrarnos, ya sea con Facebook, Google, Twitter o con el correo electrónico. Sin embargo la opción que tenemos que tomar en esta vista es la que se encuentra abajo del todo, que dice ¿Ya tienes una cuenta? Inicia sesión. Los últimos dos términos que están resaltados en color rojo son en los que hay que presionar para seguir con el proceso.

Paso 3: Seleccionar la opción de correo o nombre de usuario

En la siguiente vista se nos presentan también las opciones de iniciar sesión directamente con otras cuentas como Facebook, Google, Twitter o Instagram. Sin embargo en nuestro caso no tenemos la cuenta vinculada y por eso no podemos ingresar, por lo que tenemos que dirigirnos a la sección que dice Usar teléfono, correo o nombre de usuario, ya que en esa pantalla contamos con la opción de recupero de contraseña.

Paso 4: Tocar en ¿Olvidaste tu contraseña?

Ahora si se nos deja todo preparado para que coloquemos el usuario y la contraseña, pero efectivamente hemos perdido nuestra clave y por eso no tenemos nada para ingresar. Es por eso que debemos dirigirnos a la opción de ¿Olvidaste la contraseña? que se encuentra justamente abajo del campo contraseña. Recién luego de presionar en ese botón vamos a empezar con el proceso de recupero.

Paso 5: Seleccionar el medio para el envío del código

Automáticamente luego de tocar en Olvidaste tu contraseña se nos abre un desplegable que nos da dos opciones: Número de teléfono o Correo electrónico. Esto se refiere al medio que queremos utilizar para que nos llegue el código de 6 dígitos que se nos pide para validar la identidad y poder efectivamente cambiar la clave. Cualquiera de las dos opciones es válida, pero solemos recomendar hacerlo a través del correo electrónico ya que nos ahorramos problemas en el caso de tener inconvenientes con la línea telefónica.

Paso 6: Completar el correo electrónico o número de teléfono

En el próximo paso simplemente debemos rellenar el campo del email, introduciendo el correo electrónico que registramos en el momento en el que creamos la suscripción. Si este coincide, se nos habilita el botón de Restablecer, y después de tocarlo se nos enviará automáticamente un mail a esa casilla con un código de verificación.

En el caso de que hayamos elegido el número de teléfono como medio de contacto, en vez del correo tenemos que introducir ese número para que nos llegue el código por SMS.

Paso 7: Escribir el código

Lo que debemos hacer en esta instancia es ingresar a la bandeja de entrada de la casilla que escribimos en el paso previo, y entrar al mail que nos llegará por parte de TikTok. En el medio del correo hay un código de 6 dígitos que se puede identificar fácilmente, y es el que tenemos que escribir en la próxima pantalla que nos aparece dentro de la app. En las siguientes imágenes vemos cómo se dan estas dos instancias.

Paso 8: Escribir la nueva contraseña

En el último paso que tenemos por realizar se nos presenta un campo que dice Restablecer contraseña. Esto se habilita únicamente cuando colocamos el código de verificación de identidad, y lo que nos pide es que ingresemos la nueva clave que queremos configurar. Hay que aclarar que no puede ser la misma que ya teníamos, y que si o si tiene que contar con una letra, un número y un símbolo especial (ya sea signo de admiración, de pregunta, comilla, etc). Además tiene que contar con entre 8 y 20 caracteres. Luego de haber escrito esta nueva clave simplemente debemos tocar en el botón rosa de Iniciar sesión. Automáticamente la contraseña se habrá cambiado y ya estaremos dentro de la cuenta para volver a disfrutar de todo el contenido de TikTok.