La cuenta LG Smart TV de los clientes, les proporciona numerosas ventajas durante su experiencia, basadas en practicidad y simplicidad. Sin embargo, por varios motivos, son muchas las personas que pierden el acceso y no pueden iniciar sesión con el televisor en los servicios de la compañía. En estos casos, es importante aprender a recuperar cuenta LG Smart TV.
Si bien es cierto, el hecho de tener una cuenta para iniciar sesión e ingresar a los servicios Smart de LG, permite tener acceso a LG Content Store y LG Smart World. Lo cuales, son idóneos para entrar a un extenso catálogo de contenido y conocer noticias de tecnología, respectivamente.
No obstante, como no todo puede ser perfecto, los usuarios suelen olvidar su contraseña y como consecuencia, no tienen posibilidad de volver a ingresar a su cuenta. De forma que, se necesita recuperar cuenta LG Smart TV, lo que te enseñaremos a continuación.
Pasos para recuperar cuenta LG Smart TV desde el propio televisor
Uno de los métodos disponibles para poder recuperar cuenta LG Smart TV y poder acceder a todos los servicios sin ninguna limitación, consiste en hacerlo por medio del propio televisor. Si deseas ejecutarlo de tal manera, aquí te explicamos cuáles son los pasos a seguir para realizarlo:
Paso 1: Entra al menú de configuración
Primero que todo, debes encender tu Smart TV y a continuación, buscar y abrir el menú de configuración. Lo cual, simplemente se lleva a cabo a través del mando que utilice tu televisor de la marca LG.
Si usas el mando estándar, simplemente oprime la tecla “Settings” del mismo. Por otro lado, si empleas el mando Magic Control, tienes que apretar la tecla de “Ajustes”.
Paso 2: Elige la opción “Administración de Cuenta”
Hecho lo anterior, aparecerá una barra de iconos en la parte lateral y a través de ella, debes dirigirte a la parte inferior y oprimir en “Opciones avanzadas”. Posteriormente, busca el menú General, para así seleccionar la opción de “Administración de Cuenta”.
Cabe destacar que, es obligatorio que tu televisor se encuentre conectado a Internet para poder hacer esto. De lo contrario, el menú de “Administración de Cuenta” no aparecerá por ningún lado.
Paso 3: Presiona en el botón que dice “¿Olvidó su contraseña?”
Ahora, el sistema te redirigirá al formulario de inicio de sesión que te permite acceder a tu cuenta LG Smart TV. En vista de que necesitas recuperarla, lo que debes hacer es dirigirte a la parte inferior y oprimir el botón que indica “¿Olvidó su contraseña?” (tal y como se muestra en la imagen).
Paso 4: Coloca la dirección de email asociada
Una vez completes el paso anterior, es momento de introducir la dirección de correo electrónico que utilizaste a la hora de dar de alta tu cuenta LG. Cuando la ingreses, comprueba que este escrita correctamente y así, lo que resta es tocar el botón de “OK” en la parte inferior.
De tal manera, el sistema te redirigirá a una nueva ventana en donde indica que se enviará un correo a tu cuenta de email para poder restablecer la contraseña y recuperar cuenta LG Smart TV. En esta, simplemente debes pulsar en “HECHO”.
Paso 5: Busca el enlace para restaurar la contraseña
En este punto, es momento de abrir tu correo electrónico y entrar a su bandeja de entrada. En esta, tienes que buscar el mensaje recibido de LG Smart World y cuando lo ubiques, presiona sobre él para abrirlo. Allí, encontrarás el enlace requerido para restaurar la contraseña de tu cuenta LG, por lo tanto, oprime en él.
Por lo general, los usuarios reciben el email de inmediato. Sin embargo, en ciertos casos, el mismo no aparece en la bandeja de entrada y, por consiguiente, debes buscarlo como correo no deseado o en SPAM. Si compruebas que tampoco está allí y ya han pasado 24 horas, tienes que contactar al equipo de LG para presentar tu caso ante uno de los agentes, quien te ayudará a solucionarlo.
Paso 6: Inicia sesión en tu cuenta LG Smart TV
Después de pulsar en el enlace recibido, automáticamente, se abrirá una página de LG en la que tienes que ingresar una nueva contraseña y confirmarla a través de los campos correspondientes. Si coinciden y estás seguro de usar esta clave de ahora en adelante, oprime en “Aceptar”.
Por último, entra al formulario de “Inicie sesión con su cuenta de LG”, para escribir los datos solicitados. Por lo tanto, ingresa el ID o correo electrónico asociado e introduce la nueva contraseña de tu cuenta. De ese modo, recuperarás el acceso para disfrutar de todos los servicios disponibles en ella.
¿Es posible recuperar cuenta desde la web LG Smart World?
En líneas generales, LG Smart World es un servicio que ofrece aplicaciones a los usuarios de celulares y tabletas LG, con el objetivo de que puedan disfrutar de una vida móvil mucho más inteligente y optimizada, incluso, permite a los usuarios descargar fácilmente varias aplicaciones.
Como se trata de una web que está diseñada para mejorar la experiencia de los clientes LG, por supuesto, también permite recuperar la cuenta y restablecer la contraseña con facilidad. Si prefieres realizar esto proceso desde dicha plataforma, en lugar de llevarlo a cabo con el propio TV; aquí te mostramos lo que tienes que hacer:
- Primero que todo, accede al sitio web oficial de LG Smart World para abrir su página principal.
- A continuación, dirígete a la parte superior de la página y haz clic en la opción “Olvidé mi contraseña”.
- Seguidamente, te redirigirán a la sección de Olvidé mi contraseña, en donde tienes que escribir la dirección de correo electrónico con el que te registraste para abrir tu cuenta; por medio del campo indicado.
- En caso de que no recuerdes cuál es ese correo electrónico, lo que debes hacer es pulsar el botón de “Cambiar mi dirección de e-mail temporalmente” en la parte inferior y seguir las instrucciones.
- Hecho lo anterior (sea cual sea el caso), procede a hacer clic sobre “Aceptar” y automáticamente, esto generará un correo electrónico para restaurar la contraseña y restablecer la cuenta.
- Ahora, abre la bandeja de entrada de tu email y busca el mensaje que recibiste de LG Smart World. Dentro de él, presiona el enlace que dice “Restaurar contraseña” para continuar.
- Si no recibes el correo electrónico en un lapso de 24 horas, te sugerimos usar las opciones de contacto de la compañía y exponer tu caso a uno de los agentes para poder resolver tu caso.
- Finalmente, solo resta ingresar la nueva contraseña y confirmarla. Con ello, ya puedes iniciar sesión con tu cuenta LG y en efecto, la habrás recuperado desde el servicio LG Smart World.
