Si has contratado los servicios de Internet o telefonía de esta Totalplay, entonces es fundamental que conozcas muy bien cómo usar su aplicación móvil y gestionar todo desde tu cuenta. Esto es un método aplicado por parte de la empresa para que sus mismos usuarios puedan llevar a cabo varias gestiones por sí solos.
De manera que desde la cuenta de Mi Totalplay los usuarios podrán descargar sus estados de cuenta, imprimir su recibo, hacer la portabilidad, activar Netflix, y muchas otras funciones que pueden llevar a cabo desde allí. Por lo tanto, se trata de una sección muy completa por parte de la empresa para sus clientes.
Aprender a usar Mi Totalplay es bastante sencillo, por lo que gestionar tu propio servicio de la compañía desde cualquier lugar y momento es muy fácil. Para ello solo sigue detalladamente cada uno de los pasos que te vamos a mostrar a continuación.
Para qué sirve la cuenta de Mi Totalplay
Si ya tienes tu cuenta de Mi Totalplay, la cual vas a poder gestionar a través de Internet o por medo de la aplicación móvil para tener un control de todos los servicios proporcionados por la empresa, entonces es necesario saber todo lo que la misma te ofrece ya que, a partir de aquí sabrás que tanto provecho le puedes sacar.
La cuenta Totalplay te da la posibilidad de conocer e informarte sobre el contenido que tiene tu paquete contratado. Asimismo, te da la posibilidad de contratar, aumentar y hasta cancelar tus servicios actuales con la compañía. También es muy útil para pagar Totalplay con cargo a tu tarjeta de crédito o débito, así como para consultar tu factura.
Entre otras de las funciones que esta cuenta te ofrece es la posibilidad de contratar los servicios de streaming de Totalplay, así como realizar el trámite de portabilidad para tu móvil y revisar los consumos en cuestión de llamadas o minutos consumidos. Lo cierto es que te brinda muchos beneficios respecto a tu cuenta.
Por último, vas a tener la posibilidad de usar la aplicación móvil Mi Totalplay como control remoto. Es importante que, si la instalas, entonces la mantengas actualizada ya que, constantemente agregan nuevas funciones.
Como registrarte en Mi cuenta Totalplay | Instrucciones
Si aún no tienes una cuenta en Mi Totalplay y quieres empezar a aprovechar todo lo que tiene para ti, entonces estos son los pasos que deberás seguir:
- Lo primero que debes hacer es ingresar a la página oficial de Mi Totalplay o directamente desde la aplicación móvil. Antes de empezar a realizar el registro es importante que tengas a la mano tu número de cuenta y el teléfono de Totalplay a 10 dígitos.
- Seguidamente se te abrirá una nueva ventana donde vas a encontrar la opción de “¿No tienes contraseña? Regístrate aquí”, por lo que deberás seleccionarla para iniciar dicho proceso para la creación de una contraseña temporal.
- Ahora te van a pedir tu número de teléfono o número de cuenta de Totalplay. Confirma este paso y te enviaran un correo electrónico con una contraseña temporal. Por lo que debes acceder al enlace que te proporciona allí para iniciar sesión.
- Al iniciar sesión por primera vez vas a activar el servicio de Mi Totalplay. A partir de ese momento todas las funciones están habilitadas por lo que puedes acceder a todos los servicios.
Ten presente que la contraseña temporal la puedes cambiar en el momento que prefieras.
Pasos para iniciar sesión en Mi Totalplay | Guía con pasos
Si ya te has registrado en la plataforma y ahora quieres iniciar sesión en ella, entonces aquí te vamos a enseñar cuales son los pasos a seguir:
- Para iniciar sesión en el sistema vas a tener que dirigirte a la página principal de Mi Totalplay o desde la app móvil.
- Una vez allí se te va a abrir la página de inicio de sesión de sistema.
- Alí te solicitarán el número de cuenta de Totalplay o tu correo electrónico
- Seguidamente vas a tener que agregar tu contraseña.
- Por último, haz clic en “Iniciar sesión”.
¿Cómo puedo descargar la aplicación móvil de Totalplay?
Los dispositivos móviles son uno de los dispositivos tecnológicos más usados actualmente, por lo que contar con la app de la compañía te ayudará a tener un acceso a todos sus servicios en cualquier momento y lugar. Además, a través de ella podrás tener una gestión completa de Totalplay Internet y Totalplay TV. Para descargarla vas a seguir estos pasos:
- Lo primero que debes hacer es ingresar a la tienda de aplicaciones de tu sistema operativo Android o Apple.
- En el buscador de la misma vas a colocar “Mi Totalplay”.
- Seguidamente vas a descargar la app móvil, es importante que te asegures de bajar la oficial.
- Una vez descargada e instalada en el móvil, entonces solo tendrás que acceder a ella e iniciar sesión para empezar a usarla.
¿Cómo puedo revisar e imprimir mi recibo de Totalplay?
Interpretación de los recibos de Totalplay (Secciones e información relevante).
Si quieres aprovechar la opción que Mi cuenta Totalplay te ofrece para revisar tu factura e imprimir el recibo desde la comodidad de tu casa u oficina sin necesidad de ir a sus oficinas, entonces aquí te explicamos cómo puedes consultar todo esto. Para ello sigue cada uno de estos pasos:
- Lo primero que debes hacer es ingresar a la web de Mi Totalplay o descarga la app móvil a tu dispositivo.
- Seguidamente vas a registrarte si aún no lo has hechos para después iniciar sesión en ella.
- Dentro de la pantalla de Inicio vas a poder “Consultar estado de cuenta”.
- Ahora vas a seleccionar dicha opción para poder acceder al último recibo de Totalplay.
- Una vez te aparezca el recibo en pantalla, entonces puedes descargarlo a tu móvil u ordenador en formato XML o PDF.
- Posteriormente vas a abrir tu recibo en tu dispositivo y puedes enviarlo a imprimir.
De esta manera tan sencilla puedes empezar a tener tu recibo de forma física. Recuerda que esto es un comprobante de que has realizado los pagos a tiempo.
¿Cómo realizar pagos en Mi totalplay?
Si quieres pagar los servicios contratados en la compañía en línea, entonces lo podrás hacer siempre y cuando utilices una tarjeta de crédito o débito y llevando a cabo los siguientes pasos:
- Lo primero que debes hacer es ingresar a Mi Totalplay en la página oficial o desde la app.
- Seguidamente ingresa los datos de inicio de sesión para ingresar al sistema.
- En la pantalla principal te vas a encontrar con el menú de “Opciones de pago”, al ingresar allí vas a poder ver el saldo total que debes.
- Ahora vas a tener que presionar el botón de “Pagar” y seguidamente ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o débito. Es posible que te soliciten un número de confirmación que te enviaran a tu número de teléfono registrado en la plataforma.
- Si el pago es aprobado, entonces te aparecerá una página de confirmación. El saldo se va a actualizar de inmediato, por lo que no deberías tener saldo deudor. En caso que tu servicio ya haya sido cortado, entonces debes esperar alrededor de una hora para que te lo restablezcan.
