Eliminar aplicaciones de nuestros dispositivos móviles suele ser una actividad muy frecuente, esto especialmente porque muchas de las apps instaladas en estos equipos no cumplen con las expectativas deseadas. Lo mismo sucede con la mayoría de apps de domicilio como Rappi, por lo tanto, aquí te vamos a explicar cómo puedes eliminar una cuenta de Rappi de forma fácil y rápida.
Rappi es una aplicación de domicilio que sirve para que los usuarios puedan solicitar servicios de comida rápida entre otros mediante ellos desde la comodidad de la casa u oficina. También hay que mencionar que esta app es una de las mejores el mercado de este tipo considerando que actualmente se pueden encontrar varias de ellas.
Sin embargo, Rappi también tienes sus fallos por lo que puedes no estar conforme con ella. No importa cuál sea el motivo por el que quieres eliminar tu cuenta de Rappi y no usarla más, aquí te vamos a explicar paso a paso como puedes lograr esto fácilmente, para ello sigue detalladamente todo lo que te enseñaremos a lo largo del post.
Que tener en cuenta antes de eliminar tu cuenta de Rappi
Antes de borrar tu cuenta de Rappi de forma definitiva es importante que tengas en cuenta algunos detalles para que después no te lamentes de realizar este procedimiento que no tiene vuelta atrás. Por lo tanto, aquí te mencionamos que estarás perdiendo con la eliminación de esta app.
- Lo primero que debes saber es que vas a perder todo tu historial de pedidos, es decir que, no volverás a tener las transacciones que has realizado durante el tiempo que tuviste la app. Por lo tanto, si necesitas alguna de esta información para solicitar una factura por ejemplo, entonces debes sacar estos datos antes de eliminarlos.
- De igual manera, se va a perder tu identificación de usuario. Esto quiere decir que, tu perfil se eliminara por completo como si nunca hubiese existido. Si más adelante quieres volver a Rappi, entonces tendrás que iniciar desde cero.
- Es importante que gastes todos tus créditos ya que, los RappiCreditos también se eliminaran con tu cuenta y no existirá ningún método que permita recuperar todo esto.
Esto quiere decir que, eliminar esta cuenta significara que en un futuro sería muy probable que tengas que comenzar desde cero en la app, lo que puede ser algo muy tedioso. Por lo que si no lo crees necesario, entonces es mejor que no elimines la cuenta sino simplemente dejes de utilizarla.
Pasos para borrar tu cuenta de Rappi de forma fácil y rápida
El proceso para eliminar tu cuenta de Rappi es bastante sencillo y rápido de lograr. Es por ello que a continuación te vamos a enseñar a cómo llevar a cabo esta eliminación paso a paso.
Paso 1: Ingresa a la app Rappi
Lo primero que debes hacer es acceder a la app de Rappi desde tu dispositivo móvil. Para ello busca el icono de la app y pulsa sobre ella.
Paso 2: Selecciona el icono de tu perfil
Cuando hayas ingresado a la aplicación de Rappi desde tu móvil, lo siguiente será dirigirte a tu “Perfil” ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 3: Selecciona centro de ayuda
Allí te aparecerá un nuevo menú de centro de ayuda, en ella se desplegara una pestaña de “Soporte”.
Paso 4: Elimina tu cuenta
Una vez allí vas a tener que seleccionar la opción de “Quiero eliminar mi cuenta” y seguidamente “Eliminar cuenta”.
De esta forma tan sencilla y rápida habrás borrado tu cuenta registrada en Rappi. Si no quieres seguir teniendo la app instalada en tu móvil, entonces lo siguiente será eliminarla del móvil. Esto lo puedes hacer directamente desde Google Play o la App Store.
¿Por qué eliminar o desactivar la cuenta de Rappi?
Como se mencionó anteriormente en el post, Rappi es una de las mejores aplicaciones de domicilio disponibles hoy en día. Sin embargo, al igual que cualquier otra presenta errores que pueden afectar las entregas de tus productos o comidas.
Por lo tanto, las razones para querer eliminar esta cuenta pueden ser varias, es por ello que a continuación te enseñamos algunas de las más frecuentes del porque muchos usuarios deciden darse de baja en Rappi.
Inconvenientes con las entregas
Rappi destaca ante la competencia por la rapidez que ofrece al momento de hacer entregas y por la calidad de tiempo de cada uno de sus repartidores. Sin embargo, esto no garantiza que no tengas problemas con algunas entregas. Si por alguna razón no han cumplido contigo en este aspecto puedes querer dejar de formar parte de su comunidad y probar otras alternativas.
Límite de las zonas de pedido
A pesar de Rappi ser una de las app de domicilio más popular y de estas asociado con muchos servicios, es posible que no abarque todos, por lo que muy posiblemente no trabaje con algunos servicios que tú manejes o con algunas zonas de tu país.
Exceso de notificaciones y promociones de sus servicios
Hay que mencionar que Rappi es de esas aplicaciones que constantemente estan enviando promociones y mensajes a sus usuarios lo que, claramente puede convertirse en algo tedioso para la mayoría. Esto lo hacen con la finalidad de ofrecer nuevos descuentos a sus clientes.
Es importante que tengas presentes que si eliminas la aplicación no estas eliminando tu cuenta. Esto quiere decir que, todos tus datos dentro de la app se seguirán conservando por lo que tu cuenta se mantendrá activa. Si quieres volver a usar Rappi con tu cuenta solo tendrás que instalarla de nuevo. Esto se recomienda hacer si no quieres usar más esta app pero no quieres eliminar tu cuenta.
¿Cómo puedo cancelar un pedido de Rappi si ya no lo quiero?
Si por alguna razón no puedes recoger tu pedido o ya no lo quieres por algún motivo, entonces vas a tener que seguir cada uno de los siguientes pasos para cancelar tu compra en Rappi, para ello sigue cada uno de estos pasos:
Paso 1: Accede a la aplicación Rappi
Lo primero que debes hacer es ingresar a la app de Rappi y desde allí vas a seleccionar el pedido o producto que quieres cancelar.
Paso 2: Cancela el pedido
Dentro del pedido que has solicitado vas a encontrar una opción de “Cancelar pedido” la cual debes seleccionar.
Seguidamente debes confirmar la selección de la cancelación. Después de Rappi estará enviando una cancelación de pedido y a partir de ese momento se debe generar un reembolso para que sea depositado en tu tarjeta de crédito, esto puede llegar a tardar de 3 a 5 días hábiles. Es importante que canceles el pedido a tiempo y antes de que el mismo se te haya enviado ya que, de lo contrario no se podrá cancelar.
¿Qué puedo hacer si Rappi no me hace el reembolso en el tiempo estipulado?
Si por alguna razón Rappi no realiza el reembolso en un tiempo de 3 a 5 días tendrás que comunicarte con el servicio de soporte mediante correo electrónico y explicar lo que está sucediendo.
Antes de hacer esto es importante que revises los “Términos y condiciones” y así podrás estar informado de cuál es tu situación con respecto a esto. Por lo general, estos tipos de problemas son muy pocos comunes.
¿Cómo puedo eliminar el historial de compras de Rappi antes de eliminar mi cuenta?
El historial de compras de Rappi se hace con la finalidad de que, los usuarios puedan tener un control sobre todas sus compras, pero lo cierto de esto es que, el mismo no se puede eliminar aunque existe una alternativa que te puede permitir hacerlo, pero no es garantizado por lo que puede funcionar como no pueda funcionar. En este caso tendrás que realizar los siguientes pasos:
- Ingresa a la configuración de tu dispositivo móvil.
- Posteriormente vas a tener que dirigirte a las aplicaciones instaladas y allí buscas Rappi.
- Seguidamente busca la información de la aplicación y presiona sobre eliminar app. Por lo general, esto suele aparecer como el caché de la app.
- Después de haber eliminado el caché habrás conseguido hacer una limpieza de la app por lo que es muy probable que el historial se haya eliminado.
Sin embargo, debes tener en cuenta que, al momento de borrar tú cuenta para siempre el historial de compras y todos tus datos personales también se eliminaran de forma automática por lo que no estará quedando ninguna información tuya allí. Por lo que puedes ahorrarte este proceso si tu objetivo es eliminar tu cuenta.
