Aprender un nuevo idioma no solo puede servir como pasatiempos sino que también nos puede resultar muy útil en la vida cotidiana, sobre todo en estos tiempos en los que los avances de la tecnología y las comunicaciones permiten que tengamos contacto rápido con personas de todo el mundo. De esta manera podemos hasta conseguir un trabajo que sea virtual para compañías que no estén radicadas en el país en el que vivimos, pero para poder ser eficaces y tener más chances es fundamental derribar la barrera del lenguaje. Hoy en día ya no es necesario tomar clases particulares para aprender otro idioma, sino que contamos con muchas herramientas digitales que nos permiten hacerlo sin la necesidad siquiera de movernos de nuestras casas. Un claro ejemplo es el de Duolingo, una de las mejores herramientas digitales en este sentido.
Duolingo es una plataforma web que fue creada en Estados Unidos en el año 2006, pero fue evolucionando de forma progresiva hasta llegar a tener un éxito rotundo en 2018. Esta plataforma ofrece distintos cursos que son gratuitos, y que nos permiten instruirnos en el aprendizaje de distintas lenguas como por ejemplo inglés, alemán, francés, portugués, catalán, italiano, irlandés, ucraniano, checo, polaco, entre muchas otras alternativas.
Hace ya bastante tiempo presentamos un artículo sobre cómo crear una cuenta en Duolingo, y seguramente muchas personas quieran generar la suscripción para introducirse en este nuevo mundo. Sin embargo, hay otro grupo de gente que ya ha utilizado la herramienta y ha cumplido el objetivo de aprender una lengua por completo, y por eso ya no necesitan más la aplicación. También hay personas a las que no les resulta práctico y también tienen el deseo de dejar de utilizarla, pero es muy común que no sepan cómo dar de baja la suscripción. Por eso, en este tutorial vamos a centrarnos en cómo eliminar la cuenta de Duolingo, con el fin de que puedan hacerlo de forma sencilla, simplemente siguiendo el paso a paso.
Cómo eliminar mi cuenta de Duolingo
Paso 1: Ingresar a la cuenta de Duolingo
Como primera medida tenemos que entrar al sitio web oficial de Duolingo, ya que el proceso de eliminación de la cuenta se hace desde la misma plataforma. También podemos acceder desde la aplicación mobile que descargamos en Android o en iOS y los pasos a seguir serán exactamente los mismos. Es fundamental que tengamos nuestra sesión abierta, por lo que es muy probable que cuando ingresemos a la página web tengamos que loguearnos, simplemente ingresando el nombre de usuario, la contraseña y tocando el botón celeste que dice Ingresar.
Paso 2: Ingresar a configuraciones
Una vez que estamos dentro del sitio web correspondiente y de la cuenta propia, debemos dirigirnos hacia los ajustes para encontrar la opción de eliminación. Pero para llegar hasta ese sitio debemos en principio presionar en el ícono del perfil que se ubica en el extremo superior derecho de la pantalla y por lo general tiene la primer letra de nuestro nombre.
Después de haber presionado en esa opción se abrirá un desplegable con distintas opciones, entre las que tenemos la de Configuración como segunda alternativa. Allí es donde tenemos que hacer click para avanzar y pasar a la siguiente pantalla.
Paso 3: Tocar en Cuenta
Luego de tocar en Configuración se nos abrirá otro desplegable, en este caso con las distintas cuestiones que podemos configurar. En este caso tenemos que presionar en la primera de todas, que dice Cuenta, tal como se puede ver en la siguiente imagen.
Paso 4: Presionar en Eliminar cuenta
La próxima pantalla nos muestra todos los detalles que podemos ajustar de la cuenta, como por ejemplo el micrófono, el altavoz, la imagen del perfil, entre muchas otras opciones. La que debemos buscar es la que dice Eliminar mi cuenta, que por lo general se encuentra abajo del todo, arriba de la que dice Exportar mis datos.
Paso 5: Erase personal data
Una vez que hayamos presionado en la opción mencionada en el paso 4, se nos direccionará a una nueva pantalla que posee distintos textos y botones que están en inglés. Antes de ir a la opción que nos termina de eliminar la suscripción, podemos seleccionar el botón resaltado en color celeste que dice Access personal data, ya que este nos permite descargar toda la información de los datos personales almacenados en Duolingo. De esta forma podemos recopilar todos los aprendizajes que tuvimos, los trabajos, avances y mucho más.
Luego de hacerlo o si es que no nos interesa descargar esa información, estaremos listos para ir finalizando el proceso de eliminación. Para avanzar debemos ubicar en el botón rojo que dice Erase personal data, que se encuentra ubicado en el fondo de la pantalla. Allí es donde tenemos que presionar para pasar a la siguiente instancia.
Paso 6: Presionar el enlace de eliminación en el correo
Apenas hayamos finalizado el paso 5, nos aparecerá en la pantalla un cartel que dice que nos han enviado un mail a nuestra casilla con el fin de que confirmemos la eliminación de la suscripción. Por eso, lo que tenemos que hacer en esta instancia es dirigirnos hacia la casilla de correo que tengamos vinculada a la cuenta, y entrar a la bandeja de entrada. Podremos ver un correo que nos habrá llegado con el asunto «Duolingo personal data erasure request confirmation«, y tenemos que ingresar al mail.
En ese mail nos encontraremos con un enlace que está resaltado en color celeste, y es el que nos permitirá finalizar con el proceso. En ese link tenemos que presionar, que se encuentra después de la frase «Delete my data link». En la siguiente imagen se puede ver claramente dónde debemos presionar, ya que en el cuerpo del mail se puede visualizar más de un enlace y esto puede prestar a la confusión.
Con ese click final habremos finalizado con el proceso y nuestra cuenta estará eliminada por completo. Esto se puede comprobar cuando visualicemos el texto que nos detalla que hemos confirmado el borrado de la suscripción y que nos aclara que ya no podremos volver a tener acceso a la misma.
