Las plataformas de streaming siguen creciendo en volumen y en capacidad y esto permite que cada vez más personas puedan disfrutar de todo el contenido multimedia que hay dando vueltas. Uno de los grandes rubros que suelen abarcar este tipo de plataformas es el de los deportes o de competencias deportivas específicamente, que en muchos casos no son transmitidas en las grillas televisivas y la única alternativa para seguirlas es por internet. Dentro de esta arista una de las herramientas más importantes que pueden encontrarse es DAZN, que consiguió una cantidad de descargas increíbles desde el comienzo de la pandemia y ya se posiciona como una de las más buscadas por los usuarios a los que les interesan las disciplinas deportivas.
En artículos anteriores hablamos sobre cómo crear cuenta Dazn y también sobre cómo eliminarla en caso de que deseemos dejar de abonarla. Es que como bien mencionamos, se trata de una aplicación paga por la cual el cliente abona un fee mensual, por lo que no tiene sentido tenerla si no le damos uso. Una de las razones por las cuales muchos usuarios abonan sin sentido la plataforma sin usarla, es que se olvidan la contraseña y dejan de poder ingresar. Muchos piensan que al perder la clave ya no hay chances de poder acceder pero esto no es así ya que para este problema hay una resolución muy sencilla que queremos explicar a continuación. Se trata de cómo recuperar mi cuenta Dazn.
Cómo recuperar mi cuenta DAZN
Paso 1: Abrir la aplicación desde el celular
Como primera y lógica medida, tenemos que comenzar por abrir la aplicación en el smartphone o tablet en la que queramos utilizarlo. A pesar de que es un paso muy simple hay distintas alternativas, y la que más se suele utilizar es la de ingresar a la sección de aplicaciones del celular, y presionar en el logo de DAZN. Si no pueden identificarlo aquí dejamos una imagen para que sepan cómo se ve.
La otra opción es la de entrar a la tienda de aplicaciones del sistema operativo que poseamos (Google Play Store de Android o App Store de Apple), escribir Dazn en el buscador, y luego de haber presionado en la primer opción que aparece, tocar el botón verde que dice Abrir. Para esto lógicamente tenemos que tener la app descargada en nuestro dispositivo, ya que de lo contrario el botón de Abrir se reemplazará por el de Instalar.
Paso 2: Tocar en Sign in
Una vez que tengamos la app abierta nos encontraremos con mucha información acerca de las transmisiones, pero lo que más nos interesa en este caso es iniciar la sesión, o por lo menos acceder a esa pantalla para recuperar la cuenta. Por eso debemos dirigirnos hacia la parte de abajo del todo de la pantalla, y tocar la opción que dice Existing customer? Sign in. De esta forma pasaremos a la siguiente pantalla en la que encontraremos la opción de recupero.
Paso 3: Presionar en Forgot password
En la siguiente pantalla se nos dejará todo preparado para el logueo, que consiste en escribir el correo electrónico, la contraseña y darle a acceder. Sin embargo si estamos en este tutorial es porque hemos perdido nuestra clave, y por ende no podemos escribirla. En ese caso tenemos que ir hacia el fondo de la pantalla y tocar en la opción que dice Forgot password?, subrayada en color blanco.
Paso 4: Completar el correo electrónico
Como suele pasar en este tipo de procesos, el correo electrónico es el medio que nos permitirá generar una nueva clave. Por eso en la siguiente pantalla que dice Reset your password, contamos con el campo de Email Adress, que debemos rellenar. Es decir que debemos colocar el email con el que nos hayamos registrado ya que a esa casilla nos llegará un mail de recupero de contraseña, con todas las indicaciones a seguir. Cuando lo tengamos completo tenemos que tocar en el botón amarillo de Continue para seguir.
Paso 5: Presionar en Reset Password
Luego de haber colocado nuestra casilla de mail se nos abrirá una pantalla que nos pide que chequeemos nuestra bandeja de entrada, ya que allí habremos recibido todas las indicaciones a seguir. Mientras tanto, podemos volver a la pantalla de logueo para dejar lista la opción de iniciar sesión (una vez que tengamos la nueva clave).
Lo que tenemos que hacer a la par es ingresar a la bandeja de entrada, chequear el mail que nos habrá llegado desde DAZN, y en el cuerpo del correo encontraremos una opción que dice Reset Password. Este botón amarillo es el que tenemos que presionar para estar mucho más cerca de recuperar mi cuenta Dazn.
Paso 6: Ingresar la nueva clave
El link al que accederemos desde el correo nos llevará a una pestaña nueva, en la que se nos pide que finalicemos el proceso de recupero cambiando la contraseña. Lo que debemos hacer es introducir la nueva clave, simplemente escribiéndole en el campo que dice Enter new password. Esta contraseña debe tener como mínimo 6 caracteres, un número, y no tiene que tener escrito nuestro nombre, apellido ni la dirección de correo electrónico.
En el campo de abajo de Re-enter new password debemos introducir nuevamente la clave, escribiendo exactamente el mismo campo que tipeamos arriba. Si no coinciden, no nos dejará continuar con el proceso. Luego de finalizar tenemos que presionar en la opción amarilla de Reset, y de esta manera habremos generado nuestra nueva clave para ingresar a Dazn y volver a disfrutar de todas las competencias deportivas que hay disponibles.
