Seguros llevas muchos años utilizando la app de la mensajería instantánea, pero hasta el día de hoy desconocías que contiene un apartado de “Información de mi cuenta”, la cual vas a tener la oportunidad de solicitar y así generar un informe detallado de todo lo relacionado a tu cuenta de WhatsApp.
Es así, como se trata de una opción muy poco conocida hasta ahora y que son muy pocos los usuarios que la han utilizado. Sin embargo, la misma resulta de gran utilidad sobre todo cuando necesitas saber datos como en qué momento fue la última vez que cambiaste tu foto de perfil, en que grupo has estado o la hora en la que tuviste activo la última vez.
Para obtener esta información debes solicitar un informe detallado a la empresa de la app para que ellos la generan y te la envíen. Por lo tanto, si aún no sabes como hacer todo esto, aquí te vamos a explicar paso a paso cómo puedes lograrlo, para ello sigue detalladamente todo lo que te enseñaremos a lo largo del post.
¿En qué consiste este informe que se puede solicitar en la mensajería?
Para acceder a esta función de WhatsApp lo podrás hacer desde los ajustes de la mensajería. Desde allí vas a tener la oportunidad de solicitar un informe completo de los datos de tu cuenta, por lo que obtendrás información que ni tu mismo te imaginabas.
Sin embargo, se debe tener presente que este informe suele demorar alrededor de tres días en ser enviado. Por lo tanto, debes solicitarlo con tiempo si lo vas a necesitar para una acción importante.
En este caso, este informe te va a permitir saber muchos datos con respecto a tu WhatsApp, todo ello te lo enviaran muy bien detallado por lo que solo tendrás que descárgalo y disfrutar de él. Si aún no lo has solicitado y quieres hacerlo, entonces a continuación te explicaremos todos los pasos necesarios para ello.
¿Cómo solicitar este informe desde la mensajería instantánea?
El procedimiento para solicitar el informe de WhatsApp es muy sencillo de realizar y está disponible para cualquier usuario o empresa que tenga una cuenta en esta mensajería. Por lo tanto, para ello será necesario que sigas cada uno de estos pasos:
Paso 1: Accede a WhatsApp
Lo primero que debes hacer es ingresar a la app de la mensajería instantánea desde el menú de aplicaciones de tu smartphone.
Paso 2: Selecciona los tres puntos del menú
Una vez dentro de la app, lo siguiente será seleccionar los tres puntos que están ubicados en la parte superior derecha de tu pantalla para abrir el menú de opciones.
Paso 3: Ingresa a los Ajustes
Aquí debes seleccionar la opción de “Ajustes” la cual aparece de último en el listado.
Paso 4: Accede a Cuenta
Desde el menú de opciones de “Ajustes” vas a pulsar sobre el ítem de “Cuenta”.
Paso 5: Pulsa en “Solicitar info. De mi cuenta”
Una vez llegado a este punto vas a tener que seleccionar la opción de “Solicitar info. De mi cuenta”.
Paso 6: Confirmar la acción
Se abrirá una nueva ventana donde te indicarán que puedes crear un informe, así como transferir toda esa información a otra aplicación. Una vez leído esto vas a hacer clic en el botón “Solicitar Informe”.
Paso 7: Solicitud procesada
Después de esto tu solicitud se habrá realizado de forma exitosa. Aquí vas a tener la oportunidad de observar la fecha en la que tu informe llegará. Como puedes ver el mismo dura tres días en ser procesado, por lo que deberás esperar este tiempo para contar con él.
¿Cómo puedo ver mi informe una vez ha llegado?
Una vez transcurrido los tres días vas a dirigirte a la siguiente ruta:
- “Ajustes” > “Cuenta” > Solicitar info. De mi cuenta” y allí te debe aparecer la opción de “Exportar informe” la cual debes pulsar.
En este caso vas a tener la oportunidad de enviarlo a Google Drive y una vez allí podrás verlo en línea o descargarlo a tu móvil. Ten presente que esto te lo envían en un archivo .zip
Por lo tanto, al momento de descomprimirlo te vas a encontrar con dos archivos, el primero de ellos se llama “Access.html” y el segundo “portability.json” en este caso ambos archivos van a contener la misma información, solo que son ofrecido en dos formatos distintos para comodidad del cliente.
¿Cuáles son los datos que contiene este informe?
Al momento que abras el informe te va a aparecer algo muy similar a lo de esta imagen:
Allí podrás apreciar todos los datos relacionados con tu perfil de WhatsApp, así como los movimientos que has realizado dentro de la app. Esto es ideal para ver qué tipo de movimientos hacen tus hijos en la mensajería instantánea, así como para obtener otra información de interés.
Por lo tanto, entre algunos de los datos que se van a encontrar aquí se tienen los siguientes:
- Número de teléfonos de tus contactos.
- Fecha de registro, aquí aparecerá la primera vez que abriste la aplicación en el dispositivo.
- Información del equipo donde se utiliza la app, aquí podrás ver el modelo, la red utilizada, versión de tu sistema operativo Android y la versión de WhatsApp que estás usando.
- El nombre de cada uno de los grupos donde has estado, no importa que ya no pertenezcas a algunos de ellos.
- IP de la conexión.
- La última vez que actualizaste tu foto de perfil.
- Información de los ajustes de WhatsApp.
- Hora de la última vez que estuviste activo antes de pedir el informe, en este caso se cree que es la hora del dispositivo y no la del chat.
- La última vez que ingresaste a tu información de WhatsApp.
A pesar de que este informe da mucha información detallada, muchos usuarios consideran que sigue siendo incompleto, ya que no muestra datos más detallados sobre que dispositivos móviles han intentando acceder a la cuenta, tampoco muestra en que ordenadores está vinculada la cuenta de WhatsApp Web, por lo que se consideran que son datos muy importantes para la privacidad del usuario.
