Una aplicación de mensajería instantánea que ha dado mucho de qué hablar, es QQ. En ella, los usuarios pueden disfrutar de una variedad de servicios, desde chat de voz, hasta juegos en línea, películas, música y compras. De allí, el interés en aprender a recuperar cuenta QQ.
Por diferentes motivos, son numerosas las personas que pierden acceso a su cuenta QQ. Con el tiempo, vuelven a requerir los servicios de la plataforma y, por consiguiente, buscan la forma de restablecer su cuenta. Sin embargo, muchos fallan en el intento y no logran volver a obtenerla.
Es por eso que, vale la pena aprender a recuperar cuenta QQ, lo cual consiste en restablecer la contraseña. Si bien, todas las opciones están en chino, pero aquí te enseñaremos a usarlas correctamente para que logres un resultado exitoso y vuelvas a tener acceso a tu cuenta QQ.
Aprende a recuperar cuenta QQ en pocos pasos
Si bien es cierto, en la plataforma QQ todos los botones están en chino, pero esto no significa que se obligatorio aprender el idioma para poder usar su interfaz y mucho menos, para recuperar cuenta QQ. Por suerte, el método a seguir es muy simple y el único requisito se basa en tener a la mano el número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico vinculada al perfil en cuestión.
Sin más preámbulos, esto es lo que debes llevar a cabo:
Paso 1: Abre la app móvil de QQ
Lo primero que tienes que hacer es buscar e ingresar a la aplicación móvil de QQ en tu smartphone, ya sea en Android o en iOS. Si no la tienes, por supuesto, necesitas descargarla por medio de Google Play Store o App Store. Inclusive, también puedes obtenerla directamente desde el sitio web oficial de QQ.
Paso 2: Oprime en “Olvidé mi contraseña”
Después de hacer lo anterior, automáticamente se presentará la página de inicio de sesión. En ella, tienes que buscar y pulsar un botón que dice “¿Necesitas ayuda?” y se sitúa en la parte inferior izquierda.
Seguido de lo anterior, encontrarás la opción de “Olvidé mi contraseña” y tienes que presionar sobre esta para poder continuar.
Paso 3: Elige la opción de “Contraseña QQ”
En este punto, comenzarán a aparecer palabras en chino a la hora de seleccionar el tipo de contraseña que necesitas restablecer. Para evitar confundirte, simplemente toca el botón de “Contraseña QQ” que se trata de la primera opción de todas y es el que posee los caracteres más pequeños (en comparación con los demás).
Paso 4: Introduce número telefónico o dirección de email
A continuación, el sistema te mostrará un cuadro de texto y por medio de él, tienes que ingresar el número de teléfono asociado a tu cuenta QQ o, en su defecto, el correo electrónico que has usado para crear este perfil. Asimismo, si lo prefieres, puedes colocar el número de QQ directamente.
Ahora, es momento de tocar el texto que se ubica debajo del botón azul, siempre y cuando estés utilizando tu número de teléfono y ese número corresponde a China. Hecho esto, es momento de pulsar en “Confirmar” que es el botón azul que está allí.
Cabe destacar que, si tu número de teléfono no es de China, tienes que escribir tu número en la siguiente página, seleccionando el código de tu país correctamente a través del primer cuadro desplegable para así ingresar el número telefónico en el cuadro de texto. Tras realizarlo, tienes que tocar en “Enviar”.
Paso 5: Introduce el código de verificación recibido
Hecho lo anterior, automáticamente, el sistema de QQ generará un código de verificación único que será enviado a tu número de teléfono móvil (o dirección de email introducida). Este código, tienes que ingresarlo en el cuadro de texto proporcionado, sin ningún error.
Tras escribirlo allí y comprobar que está correcto, lo siguiente es oprimir sobre el botón azul que dice “Confirmar”; dicha acción te enviará a una nueva página en cuestión de segundos.
Paso 6: Coloca tu contraseña nueva
A partir del campo de “Nueva contraseña”, lo que tienes que hacer ahora es introducir la contraseña que deseas usar en tu cuenta QQ para poder recuperarla. Es ideal que uses una clave segura y que, además, puedas recordarla con facilidad para no volver a perder el acceso.
A continuación, para poder ver y verificar tu contraseña, toca el pequeño botón que está al lado. Si estas de acuerdo con usar esta nueva contraseña, simplemente resta pulsar en “Confirmar” y con ello, habrás restablecido tu clave QQ con éxito, es decir que, habrás recuperado cuenta QQ correctamente.
¿Cómo recuperar cuenta QQ usando inicio de sesión de verificación de SMS?
Esta es una solución adicional para poder recuperar cuenta QQ, la cual se distingue porque el usuario no necesita una contraseña para iniciar sesión desde su dispositivo. Dado que, el equipo de QQ le enviará un mensaje de texto (SMS) a su número de teléfono registrado para verificar su identidad. Si optas por emplear este método para restablecer tu perfil en la plataforma, tienes que hacer lo siguiente:
- Accede a la app móvil de QQ, desde tu dispositivo Android o con tu iPhone.
- Ahora, toca en la opción que dice “¿Necesitas ayuda?” desde la parte inferior de la página de inicio.
- Posteriormente, tienes que buscar y elegir “Inicio de sesión de verificación de SMS”.
- A continuación, el sistema generará un SMS automáticamente que será enviado a tu número de teléfono registrado en tu cuenta QQ.
- Después, tienes que abrir el mensaje de texto para obtener el código de verificación.
- Seguido de eso, introduce el código de verificación en la aplicación móvil de QQ desde el campo indicado.
- Tras ingresar el código en cuestión, ya podrás acceder a tu cuenta QQ nuevamente y así, habrás recuperado el perfil iniciando sesión con normalidad.
Quiero recuperar cuenta de QQ con mi computadora, ¿Cómo hago?
Si no puedes verificar la cuenta con tu número de teléfono móvil QQ o dirección de correo electrónico, este método es la opción perfecta para ti. Debes tener en cuenta que, si necesitas recuperar cuenta de QQ con tu computadora, necesitas proporcionar algunos documentos para verificar tu identidad. Aquí te enseñamos cómo se hace:
- Abre tu navegador web e ingresa al sitio web oficial de QQ.
- Entra al formulario de inicio de sesión y completa los datos principales, ingresando tu cuenta QQ en el cuadro de texto.
- Ahora, haz clic en el botón que está en la parte inferior y arrastra el control deslizante al lugar correcto.
- Lo anterior te llevará a un nuevo formulario y allí, tienes que escribir tu nombre real en el primer cuadro de texto.
- Después, en el segundo cuadro coloca qué tipo de verificación prefieres usar para tu cuenta. Ya sea tu documento de identidad, pasaporte o por permiso de viaje continental para los residentes de Macao y Hong Kong.
- A continuación, introduce el número del tipo de verificación elegido (DNI o número de pasaporte peninsular o número de pasaporte).
- Después, escoge tu código de área e ingresa tu número de teléfono o dirección de email.
- Ahora, escribe la última contraseña que recuerdes de tu cuenta. Si deseas, puedes añadir varias haciendo clic en el añadir el botón de contraseña en la parte inferior.
- En las últimas casillas, menciona a tus amigos QQ que lo contactan con frecuencia (debes poner su nombre, número de QQ y número de teléfono en los campos respectivos).
- Finalmente, escribe tu nueva contraseña y confírmala en el siguiente campo.
- Después, haz clic en “Confirmar” y si aparece una marca verde, significa que has restablecido correctamente tu contraseña.
