Avast se ha convertido en uno de los programas de antivirus más famosos de todos y el cual es utilizado al día de hoy por millones de usuarios en todo el mundo. Sin embargo, existe la posibilidad de que muchos de ellos quieres eliminar su cuenta por uno o más motivos.
Por suerte, se trata de un procedimiento bastante fácil de realizar y que puedes llevar a cabo desde cualquier momento, ya sea porque quieres probar otro software de protección que te ha recomendado o porque simplemente no te ha gustado los resultados que Avast Free Security te ha ofrecido.
Por lo tanto, si quieres aprender a cómo eliminar tu cuenta de Avast de forma fácil, rápido sin morir en el intento, entonces aquí te vamos a explicar paso a paso cómo puedes lograrlo. Para ello sigue detalladamente todo lo que te vamos a enseñar a lo largo del post.
¿Por qué eliminar una cuenta de Avast?
Son muchas las razones por las cuales puedes eliminar una cuenta de Avast de tu ordenador o móvil, ya sea porque no te ha gustado el servicio que has recibido o porque simplemente consideras que existen otras opciones más económicas y mejores.
También hay que tener presente que Avast Free Security se vio involucrado hace muy poco tiempo en un hecho muy bochornoso al robar y vender información de sus usuarios a varias empresas tecnológicas como Google. Esto se convirtió en una noticia que se regó rápidamente y que causó que muchos de sus clientes se dieran de baja.
Desde ese entonces el número de usuarios registrado en la plataforma del antivirus ha disminuido considerablemente, por lo que se entiende que muchos usuarios no quieran seguir usando este servicio, el cual puede parecer muy poco confiable a pesar de haberse retractado de dichos esos.
Por lo tanto, si eres alguno de esos usuarios que quieres darte de baja de Avast Free antivirus y no usar más este servicio en ninguno de tus dispositivos, entonces aquí te explicamos como anular la suscripción de forma fácil y rápida.
Cancelar suscripción de Avast desde tu ordenador
Si quieres anular tu servicio de suscripción del antivirus, entonces debes saber que se trata de un proceso que puedes realizar en muy pocos minutos desde tu propio ordenador. Para ello solo sigue cada uno de los pasos que te enseñaremos a continuación:
Paso 1: Ingresa a Avast
Lo primero que debes hacer es ingresar al sitio oficial de Avast desde tu navegador de preferencia para que puedas acceder a tu perfil y llevar a cabo el procedimiento.
Paso 2: Ingresa tus datos de inicio de sesión
Una vez te encuentres en la página oficial de Avast vas a conseguir el apartado para iniciar sesión en tu perfil. En este caso vas a tener que ingresar tu correo electrónico registrado en la plataforma y tu contraseña y por último hacer clic en el botón “Continuar”.
Paso 3: Ingresa a suscripciones
Después de haber accedido correctamente a tu perfil, entonces necesitaras dirigirte al apartado de “Mis suscripciones”, el cual lo encontrarás en el primer recuadro que te aparece en pantalla.
Paso 4: Localiza tu suscripción
Dentro de este apartado vas a tener que buscar la suscripción del antivirus. Si por alguna razón la misma no te aparece en pantalla, entonces debes hacer clic en el botón ¿Aún necesita ayuda? ubicado en la parte inferior.
Paso 5: Cancela la suscripción
Si te ha aparecido en pantalla, entonces solo tendrás que seleccionarla y hacer clic en el botón de “Cancelar la suscripción”. Ten presente que allí te aparecerán todos los datos de pagos que habías agregado, por lo que si tienes dos o más suscripciones es importante que te asegures de cancelar la correcta.
Paso 5: Selecciona Continuar
En la siguiente ventana te saldrá una información al respecto de la cancelación de la suscripción, es importante que aquí leas todo lo que aparece en pantalla y por último haz clic en el botón “Continuar” para que avances correctamente.
Paso 6: Indica el motivo por el que quieres darte de baja
Se te abrirá una nueva ventana en pantalla desde donde tendrás que seleccionar uno de los motivos que te aparece allí para señalar porque quieres anular tu suscripción. También puedes marcar la casilla de “Otro” si ninguna de las opciones existente corresponde.
Paso 7: Verificar la suscripción anulada
Después de esto se te abrirá una nueva ventana con todos los datos de la suscripción que ha sido anulada, es fundamental que lo leas muy bien para que te asegures de que todo este correctamente. Si todo ya esta verificado solo haz clic en el botón de “Cerrar”.
Ten presente que la confirmación de la cancelación se te enviará a través de tu correo electrónico registrado en la plataforma.
Paso 8: Disfruta del acceso hasta el vencimiento de tu cuenta
Por último, hay que mencionar que, si aún faltan varios días para que se termine tu suscripción, entonces puedes seguir usando el servicio hasta ese momento. El estado de la misma cambiará a “A punto de expirar” de manera que tendrás acceso a Avast hasta la fecha límite.
Si después quieres seguir utilizando el antivirus, entonces lo podrás hacer a través de su versión gratuita, por lo cual no necesitarás una suscripción para ello.
Otra manera de anular tu suscripción de Avast
Existen otras maneras de poder darte de baja del servicio de antivirus en caso que no quieras realizar el procedimiento mencionado anteriormente. En este caso te explicamos como más puedes lograrlo.
Contactando el equipo de soporte de Avast
También puedes establecer una comunicación con el equipo de Soporte de Avast quienes te ayudarán a llevar a cabo este procedimiento. Para ello solo sigue cada uno de estos pasos:
Paso 1: Ingresa al servicio de contacto de Avast
Lo primero que debes hacer es ingresar al servicio de ayuda de Avast por medio de este enlace.
Allí vas a encontrar una ventana con varias opciones disponibles. En este caso debes seleccionar alguna de ellas, trata de escoger a la que más se asemeje a las razones por la cual te vas a dar de baja en el servicio.
Paso 2: Selecciona la opción de contacto deseada
Seguidamente serás enviado a una nueva ventana donde vas a encontrar varias opciones disponibles para establecer una comunicación. En este caso deberás seleccionar la de tu preferencia para poder establecer un contacto con alguno de los trabajadores de Avast, quien te ayudará a llevar a cabo el proceso de anulación de la suscripción.
Paso 3: Sigue las instrucciones
Después de esto te indicaran varias instrucciones en pantalla para que puedas colocarte en contacto con el equipo de soporte de Avast. Por lo general, en pocos minutos alguien de la empresa se comunicará contigo por lo que deberás explicar muy bien la acción que quieres realizar para que te ayuden.
Recuerda que una vez cancelada la suscripción podrás seguir usando el servicio hasta que la fecha de pago expire. Después de ese momento si quieres seguir con el servicio, entonces tendrás que recurrir a la versión gratuita.
