Las plataformas para organización de viajes están generando cada vez más demanda y es por eso que día a día se pueden encontrar nuevas apps que están destinadas al rubro del turismo. Es que esta actividad se está comenzando a reactivar luego del largo parate que tuvo desde marzo de 2020 producto de la pandemia del COVID-19, que no permitía viajes tanto al exterior como en el interior de cada país. Hoy en día la actividad turística está comenzando a moverse y esto implica que se necesite mucho de plataformas web que nos faciliten la información ya sea para alquilar alojamientos, reservar actividades, comprar transportes, entre muchas otras cuestiones que necesitamos a la hora de viajar. Una de las más importantes de todas sigue siendo AIRBNB, que nació hace ya casi 15 años y no deja de generar demanda de usuarios.
AIRBNB ofrece un servicio de excelencia a los usuarios, sobre todo teniendo en cuenta que ofrece beneficios para ambas partes: los propietarios y los inquilinos. Es que los primeros mencionados tienen muchas facilidades a la hora de alquilar sus departamentos, casas, habitaciones u hostels, y obtienen ganancias gracias a la plataforma. En cuanto a los inquilinos, obtienen toda la información que necesitan sobre este tipo de alojamientos, que no suelen figurar tanto en la web (por lo general se pueden encontrar más hoteles).
Para poder operar dentro de la herramienta y obtener todos los beneficios que mencionamos es condición fundamental tener creada una cuenta dentro de la web o la aplicación móvil. Por eso hace ya un tiempo presentamos un tutorial específico sobre cómo crear una cuenta en AIRBNB, de forma sencilla y rápida. Algo muy común que les pasa a los usuarios es que olvidan su contraseña o por algún motivo terminan sin poder ingresar a la suscripción, y por ende se pierden todas las ventajas que ofrece la herramienta. Por eso, hoy vamos a centrar el artículo en el proceso de cómo recuperar una cuenta de AIRBNB, con el fin de que nadie se quede afuera de este magnífico universo.
Cómo recuperar una cuenta de AIRBNB
En principio tenemos que mencionar que hay varios métodos a través de los cuales podemos generar la suscripción, y del que elijamos en ese momento va a depender qué método tenemos que usar para recuperar la clave si es que la perdimos. Los más comunes son los del correo electrónico y el número de teléfono, y por eso vamos a centrar nuestra explicación en esas dos opciones.
Cómo recuperar mi cuenta de AIRBNB con correo electrónico
Paso 1: Entrar al sitio web oficial de AIRBNB
Una aclaración importante para realizar es que el proceso de recupero de cuenta se tiene que llevar adelante desde la propia plataforma, por más de que en algunos momentos vamos a necesitar herramientas externas como el correo o los SMS. Es por eso que el primer paso que debemos dar es el de ingresar a la página web oficial de AIRBNB, cuyo dominio puede cambiar dependiendo del país pero las características son las mismas. Podemos acceder simplemente presionando en el link que dejamos resaltado en color celeste.
Paso 2: Tocar en Iniciar sesión
Una vez que estemos dentro del sitio web mencionado tenemos que dirigirnos hacia el botón del perfil, que está ubicado en el extremo superior derecho de la pantalla y se identifica con el famoso ícono de «la personita». Cuando toquemos en ese botón se nos abrirá un desplegable con algunas opciones, entre las que debemos elegir la primera de todas. Nos referimos al botón de Iniciar sesión, tal como se puede ver en la próxima imagen.
Paso 3: Continuar con el correo electrónico
Tal como mencionamos, el método que debemos seguir para el recupero de clave es el mismo que cuando generamos la suscripción. En este caso contamos con la opción de Número de teléfono (es la que aparece por defecto), pero podemos modificarla eligiendo Continúa con el correo electrónico. También contamos con otras alternativas como por ejemplo la posibilidad de ingresar con Facebook, con Google o con Microsoft. Sin embargo, la única que nos interesa es la del mail, por lo que debemos presionar en esa opción.
Paso 4: Seleccionar la opción de recupero de contraseña
Cuando tenemos la posibilidad de ingresar con el correo electrónico lo único que debemos hacer es completar el email y rellenar la clave de acceso. Sin embargo, el motivo más común por el que perdemos el acceso a la cuenta es que no recordamos la clave, y por eso tenemos que presionar en la opción que se encuentra justo debajo del botón de iniciar sesión, que dice ¿Has olvidado tu contraseña?. De esta forma podremos pasar a la siguiente instancia de colocar el mail y recibir el código que nos permita cambiar la contraseña.
Paso 5: Completar el correo electrónico
Lo que sigue es completar el correo electrónico para que nos llegue por ese medio el código, y de esta forma quede disponible la opción de cambiar la clave. Tenemos que aclarar que tiene que ser el mismo mail que está vinculado a la cuenta, ya que de lo contrario la plataforma no lo reconocerá y no podrá enviar ningún código de referencia para el recupero. Cuando hayamos completado ese campo tenemos que presionar el botón rosa que dice Continuar, ubicado justo abajo.
Algo que no se puede dejar de mencionar es que es muy probable que luego de enviar el correo la app quiera verificar que realmente somos personas y no máquinas, y esto se hace mediante la famosa prueba del robot. Tenemos que tocar el recuadro blanco que está antes de la frase No soy un robot, y automáticamente habremos salteado ese paso.
Paso 6: Tocar el enlace de recupero de contraseña del mail
La próxima acción para realizar sí es por fuera de la plataforma de AirBNB, ya que tenemos que dirigirnos al correo electrónico con el que estamos registrados, más precisamente a la bandeja de entrada. Cuando estemos allí podremos visualizar un mail que nos habrá llegado de la página (si no está en principal puede que haya llegado a Spam o correo no deseado), y tenemos que ingresar al mismo. Dentro del cuerpo del correo se puede ver un botón que dice Restablece tu contraseña, y allí tenemos que tocar para pasar a la siguiente instancia.
Paso 7: Completar la nueva contraseña
Ahora sí hemos llegado a la pantalla que tanto estábamos buscando: la que nos da la posibilidad de generar una nueva clave. Se nos presentan dos campos, uno que dice Contraseña, específicamente para completar la nueva clave con la que vamos a ingresar a futuro; y otro que dice Volvé a ingresar la contraseña, que tiene como fin confirmarla para que quede bien claro con qué código vamos a entrar todas las veces que iniciemos sesión. Cabe aclarar que la contraseña tiene que tener como mínimo 8 caracteres, y además contar con al menos un símbolo, una letra y un número.
Una vez que tengamos completos los dos campos de la clave debemos presionar el botón de Actualizar, y de esta forma el proceso habrá finalizado.
Cómo recuperar mi cuenta de AIRBNB con número de teléfono
Debemos aclarar que la dinámica de cambio de contraseña cuando queremos hacerlo con el número de teléfono es muy similar a la que explicamos del correo, solo con algunas diferencias. A continuación vamos a aclarar de forma breve cuál es el proceso que tenemos que seguir.
- Al igual que en la dinámica anterior, tenemos que ingresar al sitio web de AIRBNB y presionar la opción de Iniciar sesión que está arriba a la derecha.
- A diferencia de la dinámica anterior, tenemos que ingresar el número de teléfono que está vinculado a la cuenta y tocar el botón de Continuar.
- Completar el código de 4 dígitos que nos habrá llegado por SMS.
- Luego de completar el código se nos deja todo preparado para completar la nueva contraseña y confirmarla, tal como se explicó en el paso 7 del tutorial anterior.
