Mercado Libre se ha posicionado como una empresa multinacional dedicada al comercio electrónico en Latinoamérica, con sede en Montevideo-Uruguay. Cada vez son más los internautas que se unen a la plataforma para comprar y vender artículos de todo tipo. Una de sus dudas más recurrentes, son las publicaciones pausadas.
Cuando operas como vendedor en el sitio web, tienes la posibilidad de pausar una determinada publicación para así dejar de vender el producto temporalmente. En efecto, los compradores ya no podrán encontrar dicho artículo en tu listado de venta.
En estos casos, los compradores se interesan en aprender cómo evitar las publicaciones pausadas en Mercado Libre. Por consiguiente, a lo largo del presente post, te explicaremos en qué consisten las publicaciones pausadas en Mercado Libre y cómo se puede evitar.
Publicaciones pausadas en Mercado Libre: ¿Qué son?
En Mercado Libre, uno de los estados de las publicaciones más conocido es el “pausado”. Así, surgen las publicaciones pausadas que consiste en un tipo de anuncio utilizado por los vendedores cuando un determinado articulo se queda sin stock, es decir que, está agotado. Asimismo, las publicaciones pausadas en Mercado Libre se emplean cuando no se desea vender dicho producto a causa de un incidente comercial. Por esto y más, el vendedor opta por no vender el mismo durante un tiempo determinado.
En otras palabras, las publicaciones pausadas de Mercado Libre son aquellas que acaban “de vacaciones” y se mantienen invisibles por un lapso de tiempo, hasta que el vendedor decide volver a activarlas. Tomando en cuenta que, en ese momento, el artículo volverá a tener disponibilidad y no habrá riesgos de sufrir alguna variación, por lo pronto.
Por su parte, las publicaciones pausadas en esta plataforma también se producen cuando Mercado Libre realiza un ajuste en el Marketplace o se generan cambios con respecto al costo mínimo de publicación, lo cual termina afectando la misma. De ese modo, dicha publicación queda en estado “pausado” y volverá a estar disponible después de que el vendedor complete la configuración requerida para así activarla de nuevo.
¿Por qué aparecen pausada las publicaciones? Principales motivos
Si bien es cierto, existen muchas causas por las que las publicaciones aparecen pausadas en Marketplace. Sin embargo, algunas de ellas suelen ser las más frecuentes e incluso, son detectadas por la misma plataforma de Mercado Libre para ejecutar la acción cuando sea necesario, de forma automática.
En efecto, vale la pena conocer cuáles son los motivos más comunes por los que surgen las publicaciones pausadas en Mercado Libre:
- El vendedor se quedó sin stock del artículo en cuestión.
- Ha ocurrido algún improvisto con la mercancía.
- Los productos en existencia presentan daños.
- Se ha generado un incidente a nivel comercial.
- Mercado Libre ha introducido cambios en las políticas de catálogo de su plataforma.
- El vendedor desea tomarse el tiempo requerido para optimizar su publicación.
- Es un producto de alta demanda que se agota rápidamente.
- Se produjeron cambios en el costo mínimo de la publicación.
- El vendedor no tiene disponibilidad para llenar la solicitud de los clientes.
- El vendedor prefiere no afectar su reputación en Mercado Libre con un producto de mala calidad.
- Se usa como una medida idónea para proteger al comprador, cuando el vendedor no maneja la política de devolución de dinero.
¿Cómo evitar las publicaciones pausadas en Mercado Libre?
Si eres fiel comprador de Mercado Libre y suelen aparecerte publicaciones pausadas, seguramente querrás evitar esto para no recibir ningún tipo de obstáculo mientras efectúas tus compras en este sitio web. A continuación, te proporcionamos los mejores tips para prevenir que esto ocurra:
Paso 1: Comunícate directamente con el vendedor
Si tienes los datos del usuario que está vendiendo el artículo en cuestión, puedes comunicarte con él para confirmar si el producto tiene disponibilidad o no. De esa manera, sabrá si debes realizar el pago, en caso de no haberlo hecho anteriormente cuando te topaste con el aviso de “publicación pausada”. Por lo tanto, no habrá ningún inconveniente, ya que no has perdido dinero.
Paso 2: Recurre a vendedores que tengan buena reputación
Otra forma de evitar publicaciones pausadas, es comprar artículos que estén siendo promocionados por vendedores con muy buena reputación en Mercado Libre. Dado que, con el fin de seguir mejorando su reputación a diario en el sitio web, estos evitan quedarse sin stock para contar con disponibilidad de artículos en todo momento y satisfacer la demanda de sus clientes potenciales.
Cuando esto ocurre, los demás usuarios optan por proporcionarles calificaciones positivas. De esa manera, una vez inicies la búsqueda del producto que necesites, lo mejor será enfocarte en aquellos artículos publicados por usuarios con numerosas calificaciones positivas.
Paso 3: Enfócate en publicaciones con varias unidades restantes
Si te fijas detalladamente en la parte de información de los productos, suele decirte un dato de suma importancia: Las unidades que restan de este artículo. A pesar de que no sucede en todos los casos, la mayoría de las publicaciones presentan dicha información, en especial cuando quedan pocas unidades.
En efecto, lo más apropiado es realizar la compra de publicaciones de vendedores que aún tengan varias unidades restantes, tras comprobar dicho dato. En caso de que no se muestre esa información, te sugerimos buscar el mismo producto en otra publicación, ya sea con varias unidades restantes o de un vendedor con buena reputación en el sitio web.
¿Cuánto tiempo dura una publicación pausada?
En general, el tiempo que una publicación se mantenga pausada en Mercado Libre, es impredecible y puede variar en función de la situación de cada vendedor. Dado que, todos los vendedores tienen la potestad de pausar sus publicaciones durante el tiempo que deseen, es decir, hasta querer volver a vender el producto en cuestión. Ya sea porque está disponible otra vez, porque ha logrado reponer los daños, porque ha determinado su precio ideal, porque ahora tiene más demanda, etc.
Por consiguiente, una publicación puede durar pausada desde algunos minutos, hasta días o meses. En efecto, si no encuestas otra alternativa similar y deseas negociar con el vendedor, lo que puedes hacer es escribir un mensaje privado, preguntándole si lo va a reponer pronto o bien, saber el tiempo exacto en el que se mantendrá pausado. Así, el vendedor te dará información de primera mano y es probable que esté próximo a activarlo nuevamente, sobre todo, si ha recibido peticiones de muchos más usuarios.
¿Cómo sacar de pausa una publicación de Mercado Libre?
Por otro lado, si eres vendedor en Mercado Libre y has pausado una de tus publicaciones, pero deseas sacarla de pausa para volver a comercializar el artículo en la plataforma; es primordial que aprendas a hacerlo de manera correcta. Aquí, todos los pasos a seguir para ello:
- Abre el sitio web oficial de Mercado Libre, desde tu navegador web de confianza.
- Posteriormente, ingresa en la opción de “Mi cuenta”.
- Entre las opciones disponibles, selecciona “Ventas”.
- Ahora, debes hacer clic en “Publicaciones pausadas o finalizadas”.
- A continuación, busca y elige la publicación correspondiente para presionar sobre los tres puntos que hay allí.
- Por último, solo basta con hacer clic en “Reactivar” y automáticamente, volverá a estar visible para los compradores.
