Hace ya bastante tiempo que internet se ha introducido en el uso de la gran mayoría de los dispositivos electrónicos, ya que esto permite no solo que se guarden acciones realizadas sino también poder conectarnos en tiempo real con otras personas que estén utilizando la misma herramienta. Años atrás los videojuegos no estaban vinculados a internet y esto no permitía esta conexión en línea, pero cuando comenzó a verse lo interesante que era competir con personas de todo el mundo o con amigos a través de distintas partidas, ya no hubo vuelta atrás y hoy en día son muy pocas las personas que deciden jugar desconectados. Hoy en día la mayoría de las plataformas de videojuegos ofrecen algún servicio relacionado con internet, y una de las más importantes en este sentido es PlayStation Network.

Sony PlayStation Network es un nombre que engloba a las cuentas que dan a los usuarios la posibilidad de competir en línea, es decir, en tiempo real. Pero no solo se trata de este beneficio tan aclamado, sino que también permite que se guarden los progresos que se van llevando adelante en los juegos, acceder al catálogo digital de juegos y películas que brinda la compañía, y también a promociones o accesos gratuitos que son imposibles de detectar si no tenemos esta herramienta.

A pesar de que es un servicio realmente interesante y que agrada a la gran mayoría de los usuarios que lo prueban, existen casos en los que personas quieren dar de baja la suscripción. Esto por lo general se debe a que se cuenta con otro perfil al que se le da más uso dentro de la misma plataforma, porque el usuario vende la consola y ya no va a seguir usando la cuenta, o simplemente porque no se quiera pagar más el servicio que se contrató previamente. Hace ya un tiempo presentamos un artículo que hablaba específicamente sobre cómo crear una cuenta de PlayStation Network. En el día de hoy vamos a ir por la acción inversa, ya que centraremos nuestro tutorial en el proceso de cómo eliminar mi cuenta de PSN Sony PlayStation Network, de forma sencilla y sin mayores restricciones.

Cómo eliminar mi cuenta de PSN Sony PlayStation Network

Antes de empezar con el paso a paso debemos tener en cuenta algunas cuestiones importantes. La primera es que desde las consolas no contamos con la posibilidad de eliminar la cuenta automáticamente, sino que lo que podemos hacer es solicitar la baja. En el caso de la PC hay una posibilidad más avanzada, y por eso vamos a diferenciar ambos procesos para que elijan el que les parezca más cómodo.

Eliminar la cuenta de PSN PlayStation Network desde la PS4

Paso 1: Encender la consola

Como mencionamos en la introducción, es imposible borrar definitivamente la cuenta de PSN desde la consola. Lo que podemos hacer es desvincular la cuenta para luego proceder a la baja definitiva por fuera, y para hacerlo obviamente el primer paso es el de prender la consola.

Paso 2: Iniciar sesión con el perfil elegido

Cuando hayamos encendido el dispositivo ya estaremos preparados para iniciar la gestión, que se basa en desactivar una suscripción de usuario. En esa primer pantalla nos aparecen todos los usuarios a los que podemos acceder, y lo que tenemos que hacer es elegir aquel que queremos desvincular. Es decir, que tenemos que iniciar sesión en el perfil correspondiente para luego llevar a cabo las acciones posteriores.

Paso 3: Ir a la sección de Ajustes

Luego de haber ingresado a la suscripción correspondiente tenemos que buscar la sección de Ajustes, que también se pueden identificar como Configuraciones dependiendo del dispositivo. Esta se encuentra dentro de las opciones que aparecen en el menú principal, aunque por lo general tenemos que correr la barra hacia la derecha y podemos encontrarlo justamente al lado del botón de apagar el dispositivo. En la siguiente captura se puede ver claramente cuál es la opción que debemos seleccionar.

Paso 4: Ir a la Gestión de usuarios

El objetivo de este cuarto paso es llegar hasta la sección de Gestión de usuarios, que es la que nos va a permitir desactivar aquella cuenta que queremos borrar posteriormente. Pero para acceder a esa pantalla debemos pasar por una previa. Es que luego de tocar el botón de Ajustes no podremos visualizar esa opción de forma directa, sino que debemos seleccionar en el botón que dice Ajustes de acceso, ubicado justo abajo del Control paterno, abajo del todo.

Una vez que estamos en la parte de Ajustes de acceso contamos con cinco alternativas, entre las que podemos visualizar la mencionada previamente. Se trata de la última opción que dice Gestión de usuarios, tal como se puede ver en la captura que dejamos.

Allí es donde tenemos que presionar para avanzar y estar mucho más cerca de finalizar el proceso.

Paso 5: Tocar en Eliminar usuario

En la siguiente pantalla nos aparecen dos opciones muy sencillas: Crear usuario y Eliminar usuario. En este caso tenemos que tocar en la segunda mencionada, ya que lo que estamos buscando es desvincular este usuario de la cuenta PSN.

Luego de haber presionado en esa opción se nos presentarán todas las cuentas disponibles para eliminar. Lo que debemos hacer en esta instancia es más sencillo aún: elegir cuál es la suscripción que estamos queriendo desvincular, simplemente presionando en la correcta.

Paso 6: Confirmar la eliminación

El penúltimo paso que nos queda, que será el último a realizar dentro de la consola, es el de confirmar la eliminación de la suscripción. Como mencionamos, lo que estamos haciendo es desvincularla y por eso tenemos que tocar nuevamente el botón que dice Eliminar, con el fin de confirmar que ya no vamos a utilizarlo.

Paso 7: Llamar a PSN

Anteriormente habíamos anticipado que la eliminación total de la suscripción no se puede llevar a cabo completamente desde la PS4, sino que debemos concluir con el proceso por fuera de la misma. Esta última acción mencionada se basa en llamar al número 911 147 422, que nos contacta con el equipo de soporte de Play Station Network. Lo que hacen estas personas es pedirnos algunos datos para finalizar el proceso, como por ejemplo el ID de login. Estas personas son las encargadas de cerrar por completo la cuenta de PSN.

Eliminar la cuenta de PSN Sony PlayStation Network desde la PC

Como anticipamos previamente, tampoco desde la PC se puede eliminar la cuenta de PSN. Por eso, el método que tenemos que seguir es muy similar al anterior que mencionamos para hacerlo desde la consola. A continuación vamos a enumerar brevemente las acciones a realizar.

• Llamar al número 911 147 422, donde atenderá gente de soporte de PSN.
• Solicitar la baja del servicio a la persona que nos atienda.
• Otorgar los datos que nos solicitarán para proceder con la baja (por lo general el más importante es el ID de login para ingresar, pero es posible que también soliciten el correo electrónico y la información de seguridad).