Si por alguna razón has perdido el acceso a tu cuenta de Google Authenticator, entonces aquí te vamos a explicar paso a paso como puedes recuperarla. Esto te permitirá seguir accediendo a tus diferentes cuentas asociadas a este servicio de la compañía tecnológica que te permite tener un acceso más seguro en tus diferentes perfiles.
Esta herramienta se ha convertido en uno de los softwares más seguros a la hora de tener que proteger los inicios de sesión de los usuarios, ya que te garantiza una protección extra en cada una de tus aplicaciones asociadas, por lo que los ciberdelincuentes no podrán acceder a dichas apps. Esto es ideal para activarlos en programas de pagos o criptomonedas.
Si bien es cierto, esta es una de las herramientas más utilizadas para tener un segundo nivel de protección, es así como la autenticación de dos factores es muy sencilla de utilizar, pero si por alguna razón has perdido el acceso a ella, entonces aquí te vamos a enseñar todo lo necesario para que puedas recuperarla.
¿Cómo funciona la autenticación de dos factores?
Si estás buscando la forma de volver a acceder a esta herramienta de Google muy seguramente ya sabes como funciona. Se trata de un sistema de verificación extra al momento de tener que acceder a una app en especifica, la misma es compatible con diferentes plataformas como Uphold, Instagram, Facebook, Binance, entre muchos otro.
En este caso cada vez que intentes iniciar sesión vas a tener que generar un código de 6 dígitos de forma aleatoria y que cambia cada 30 segundos, dicho código debes agregarlo en la web o aplicación en donde quieres iniciar sesión. De manera que, si alguien quiere acceder a tu perfil de forma obligatoria debe tener tu dispositivo móvil a la mano para agregar dicho número.
Esto hace que su funcionamiento sea muy seguro para los usuarios, ya que es imposible saber que número va a salir en el sistema, lo que hace prácticamente imposible que algún extraño pueda acceder a tu programa sin tu autorización. Se trata de una herramienta anti hackers y que gracias a su gran efectividad cada vez es más utilizada por más usuarios.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Google Authenticator?
Si se te ha dañado tu móvil o te lo han robado y ahora no puedes acceder a la verificación de dos pasos de tus apps, entonces aquí te vamos a indicar cómo puedes recuperar tu cuenta de forma fácil y rápida. Para ello sigue cada uno de los métodos que te enseñaremos a continuación:
Método 1: Recuperar la cuenta con tu contraseña o código QR
Quizás la forma más sencilla de lograr recuperar esta herramienta de Google es a través del código QR o tu clave secreta, se trata de un número de 16 dígitos que te facilitan la primera vez que utilizas la aplicación y te recomiendan guardarla muy bien para este tipo de casos.
Por lo tanto, si has cuidado este número vas a tener la oportunidad de recuperar el acceso a la herramienta solo con seguir cada uno de estos pasos:
- Es importante que tengas anotado el número que te facilita la app la primera vez que la usas, el cual lo consigues en “Seguridad” de tu cuenta Google y allí seleccionas “Verificación de dos pasos”
- Allí vas a escanear el código QR que aparece en pantalla. Es importante que le hagas una captura de pantalla y lo tengas en un lugar de fácil acceso que no sea tu smartphone.
- Posteriormente te va a aparecer la contraseña, también debes guardarla muy bien.
- Después vas a tener que introducir el código de 6 dígitos que te muestra la herramienta para habilitarla.
Si ya realizaste todos estos pasos la primera vez que iniciaste sesión, entonces haz lo siguiente para recuperar el acceso.
- Lo primero que debes hacer es instalar de nuevo Google Authenticator en tu smartphone.
- Ahora debes abrir de nuevo la app y allí vas a agregar tu clave secreta en el apartado de “Entrada manual” en los dispositivos de iOS y para Android debes introducir la clave proporcionada y el nombre de usuario.
Sin embargo, para que el proceso sea más rápido pues escanear el código QR. Por lo tanto, si has almacenado esto, de esta forma podrás volver a acceder a la verificación de dos pasos.
Método 2: Recupera la contraseña de Google Authenticator desde tu smartphone
Otra de las maneras para intentar recuperar el acceso es realizando el proceso desde la página de recuperación de cuenta de Google, esto lo puedes hacer desde un ordenador o dispositivo móvil.
- Al momento de ingresar a dicho enlace se te abrirá una ventana donde se te pedirá que añadas tu dirección de email que tienes registrada en la verificación de dos pasos.
- Ahora vas a tener que introducir la última contraseña que has usado en el perfil de Gmail.
- Si no lo recuerdas, entonces haz clic en el botón “No la recuerdo”.
- El sistema se pondrá en contacto contigo, esto puede ser por medio de una llamada telefónica o por mensaje de texto. Esto lo harán al número telefónico que tienes asociado allí.
- Aquí tendrás que introducir dicho código recibido y establecer una nueva contraseña de acceso. De esta forma podrás volver a ingresar a Authenticator.
Método 3: Recupera Google Authenticator desde tu correo electrónico
Si ninguno de los métodos anteriores te ha funcionado, entonces debes intentarlo ahora desde tu correo Gmail, para ello solo debes seguir cada uno de estos pasos:
- Lo primero que debes hacer es ingresar a la página de inicio de sesión. En caso que no recuerdes tu email, entonces deberás realizar el proceso de recuperación. Aquí la empresa te pedirá que introduzcas algún correo de recuperación o número de teléfono asociado en el sistema.
- Es necesario que respondas cada una de las preguntas que te ofrecen, esto debes hacerlo de forma correcta o de lo contrario no podrás recuperarla.
- Después de realizar todo esto de forma correcta, vas a tener la oportunidad de iniciar sesión en la herramienta de verificación de dos pasos.
Método 4: Verifica tu identidad desde el nuevo móvil
Si por alguna razón has extraviado tu terminal o te lo han robado, entonces es necesario que verifiques tu identidad desde tu nuevo dispositivo. En este caso Google coloca a tu disposición una serie de alternativas para que puedas comprobar tu identidad y así recuperar la herramienta de verificación.
Para ello inicia sesión en Google desde tu nuevo smartphone y realiza la verificación desde ese equipo. Para ello sigue cada uno de los pasos que te irán apareciendo en pantalla.
