¿Cómo recuperar una cuenta robada de FreeFire o suspendida?

Free Fire es hoy en día uno de los videojuegos más populares de todos, es por ello que muchos ciberdelincuentes suelen interesarse en este tipo de cuentas, en especial en aquellas que tienen un gran avance. Llegar a perder el acceso a la misma puede convertirse en una gran pesadilla para cualquiera, sobre todo si ya has invertido bastante dinero allí.

Si te han robado tu cuenta o simplemente te la han suspendido por algo, entonces debes saber que existen algunas maneras de recuperarlas, esto evitará que pierdas todo tu progreso y productos desbloqueados. Sin embargo, debes saber que ninguno de estos métodos te garantiza la recuperación de tu perfil, en especial si otras personas han robado tu acceso.

En el caso de las cuentas que han sido baneadas su recuperación es casi imposible al menos que le demuestres a Garena que todo ha sido un error. Por lo tanto, aquí te explicaremos detalladamente como conseguir todo esto de forma fácil y rápido, para ello sigue todo lo que te enseñaremos a lo largo del post.

Pasos para recuperar tu cuenta de Free Fire si ha sido robada u olvidada

Por lo general la mayoría de usuarios suele perder el acceso a su cuenta de Free Fire por dos motivos, el primero de ello es que la hayan robado y cambiado los datos de ingreso y el segundo es que hayas olvidado tu contraseña. Sea cual sea el caso, Garena te ofrecerá una solución a través de su soporte técnico.

Este servicio lo puedes usar una sola por medio de una cuenta de invitado y que no esté vinculada. Si tienes como hacer esto, entonces sigue cada una de estas instrucciones:

Paso 1: Ingresa al soporte técnico de Garena

Lo primero que debes hacer para iniciar este procedimiento es acceder al servicio técnico de Garena, esto lo puedes hacer ingresando por medio de este enlace.

Paso 2: Selecciona Cuentas y Accesos

Una vez dentro de la página de soporte del juego, lo siguiente será desplazarte hasta el menú y en el debes buscar el apartado de “Cuentas y acceso” y hacer clic sobre él.

Paso 3: Indica el problema

En esta nueva ventana vas a encontrar varias opciones disponibles. Aquí vas a tener que seleccionar el botón de “Problemas para iniciar sesión y registrarte” y posteriormente haz clic en “Proceso para recuperación de cuentas”

Paso 4: Enviar solicitud

Aquí se te abrirá un nuevo menú en pantalla con varias opciones, en este caso vas a tener que seleccionar el botón de “Enviar una solicitud”.

Paso 5: Indica que has perdido tu cuenta

Ahora vas a tener que seleccionar la opción de “Perdí mi cuenta de invitado y la quiero recuperar”.

Posteriormente vas a tener que escribir el correo electrónico de Garena para comunicarte con ellos, en el asunto coloca: “Perdí mi cuenta y me gustaría recuperarla”.

Allí se desplegará un cuadro de texto donde vas a tener que escribir el problema que tienes. Es importante que expliques todo de forma muy detallada. Una vez hecho esto deberás enviar la solicitud. Ten presente que un asistente de Garena se comunicará contigo lo más pronto posible.

También debes explicar el método que usas para iniciar sesión en Free Fire y el ID de jugador para que sea más fácil localizarte. Ten presente que mientras más datos proporciones de tu cuenta más rápido te pondrán atender y darte una respuesta positiva.

En caso que te respondan, entonces debes seguir cada uno de los pasos que te indiquen en el mensaje.

¿Cómo recuperar una cuenta de invitado sin vincular?

Si por alguna razón has perdido el acceso a tu cuenta de Free Fire y se trataba de una cuenta de invitado con ID, por lo que no estaba vinculada a ninguna de tus redes sociales, entonces aquí te vamos a explicar cuales serán los pasos a seguir para volver a ingresar a ella.

Paso 1: Accede al soporte de Garena

Para comenzar el proceso será necesario que te dirijas al soporte de Garena, para ello haz clic en este enlace.

Paso 2: Desplegar el formulario

Una vez te encuentres en el sitio de soporte te encontrarás con formulario para enviar una solicitud. Aquí vas a tener que seleccionar la flecha que aparece en el recuadro correspondiente para que se te muestren todas las opciones disponibles.

Al momento que tengas el menú en pantalla con todas las opciones disponibles vas a tener que seleccionar el ítem de “Perdí mi cuenta de invitado y quiero recuperarla”

Paso 3: Rellena el formulario

Tras hacer todo esto se te abrirá un nuevo formulario en pantalla que vas a tener que completar con todos los datos de tu cuenta y tuyos. Es importante que completes toda la información que puedas, mientras más datos proporciones más fácil será recuperarla.

Ten presente que, si no aportas los datos necesarios, entonces Garena optará por rechazar tu solicitud y por ende no será posible recuperar el acceso a tu perfil de Free Fire.

¿Qué sucede si tu cuenta de Free Fire ha sido suspendida o baneada?

Si tu perfil de Free Fire ha sido baneado o suspendido el procedimiento para recuperarla va a ser muy complicado, ya que según las políticas por parte de Garena estas cuentas no se pueden recuperar, ya que las mismas han sido eliminadas por hacer trampa o incumplir algunas de sus normas.

Para que el servicio del juego te banee el perfil de Free Fire es necesario que incumplas con lo siguiente:

• Hacer uso excesivo de los bugs, exploits, hacks o scripts: Si el usuario hace uso de cualquier cosa que afecte el comportamiento del juego y lo favorezca al momento de competir con otros jugadores, entonces esto lo hará merecedor de una suspensión permanente de la cuenta sin derecho a recuperarla.
• Modificación, manipulación o edición: Si por alguna razón el gamers ha modificado el Game Client, Game Data o Servers y el sistema lo detecta, entonces también será baneado ya que se trata de algo que no está permitido, en este caso se estarían realizando cambios no permitidos en el cliente del juego.
• Uso de programas de terceros: Si por algún motivo has hecho uso de un programa de tercero para favorecerle en el juego de forma parcial o completa, entonces también perderías tu perfil ya que esto es prohibido.
• Abuso verbal: Si bien es cierto, en Free Fire se permite un grado de lenguaje inapropiado, pero lo que si no se permite es que se realicen comentarios racistas, nacionalistas, abuso de género, acusaciones religiosas o señalamientos, entre muchos otros que puedan afectar la moral de otras personas. Por lo tanto, todo aquel que tenga este comportamiento, entonces perderá la cuenta. Tampoco se puede promover el terrorismo mediante el juego.

Si el sistema te ha baneado porque has hecho trampa y te han descubierto, entonces debemos decirte que no será posible recuperar la cuenta de ninguna manera. Ahora si has sido suspendido o baneado por error, entonces intenta comunicarte con el servicio de soporte técnico de Garena y explícale todo lo sucedido.

De esta manera ellos podrán revisar tu caso y así decidirán si puedes seguir disfrutando de la plataforma de videojuego o si en definitiva eres eliminado de forma permanente.

¿Es legal comprar o vender cuentas de Free Fire?

Al tratarse de una cuenta tan popular hoy en día, esto ha hecho que muchos usuarios empiecen a comercializar con ellas y venderlas a un precio bastante elevado, en especial aquellas que tienen mucho progreso. Esto ha hecho creer a muchas personas que se trata de algo legal, pero lo cierto es que no es así y los compradores de las mismas corren muchos riesgos de perderlas junto con el dinero que les ha costado.

En el caso que se detecte este tipo de negocio con algún perfil automáticamente este será eliminado por completo y no existirá ninguna forma para recuperarlo. Por lo tanto, compartir la cuenta, comprar, intercambiar o vender el juego es una violación a las normas de uso del mismo y lo cual está indicado en el artículo 6 del reglamento de Free Fire.

Además, si el sistema detecta que estás prestando tu cuenta a otros jugadores o estás proporcionando ciertas ventas en el juego, entonces también serás suspendido debido a que con estos comportamientos afectan la experiencia del juego.

Esto quiere decir que las cuentas de Garena son personales e intransferibles. En este tipo de negociación el comprador debe cancelar primero para que después reciba su cuenta. Si por alguna razón el sistema lo detecta, esta se bloqueará y se perderá todo de ella por lo que el comprador no tendrá nada que hacer y corre el riesgo de ser estafado.

Es así, como Garena recomienda a todos sus usuarios no llevar a cabo este tipo de negociaciones no recomendadas, ya que los riesgos de perder son muy elevados. En especial porque al momento que el perfil empiece a usarse en otros dispositivos y lugar automáticamente el sistema lo detectará y empezaran a investigar al respecto.

En muchos casos se comunican directamente con el jugador y solicitan datos privados de la misma, si no lo tienes y no eres capaz de comprobar tu identidad, entonces te suspenderán de inmediato el perfil del juego sin que tengas nada que hacer a cambio.