El número 060, es uno de los más populares de todos, esto debido a que pertenece a la Administración General del Estado y el cual tiene una función específica. Sin embargo, llamar a él no es gratis, sino que los usuarios deberán pagar un precio específico.
Comunicarnos al número 060 es muy necesario en algunos casos, en especial cuando hay que realizar trámites administrativos y que se pueden resolver mediante una llamada. De manera que se trata de un medio donde las personas pueden contactar de forma rápida con sus oficinas y ser atendido por un experto para ayudarlos a resolver varias cuestiones.
Por lo tanto, al marcar estos dígitos las personas accederán a una centralita que lo llevará a varias partes de los departamentos según sus requerimientos. Si aún no sabes cuánto cuesta llamar al número 060 y que tanto puedes gestionar a través de él, entonces solo sigue detalladamente todo lo que te explicaremos a continuación.
¿Qué es el número 060?
El 060 se ha convertido en un número telefónico de atención e información para el usuario en asuntos relacionados con la Administración General del Estado. A través de él vas a tener la posibilidad de realizar distintos tipos de consultas que estén directamente relacionados con el organismo público desde su móvil.
La Administración General del Estado busca con esto ofrecer una manera que sea fácil y rápida para que los usuarios puedan aclarar cualquier duda o realizar las consultas que necesiten a través de ellas. De manera que se trata de un punto de encuentro en donde podrás consultar más de 25 servicios de atención al cliente.
Entre las acciones que pueden consultar aquí se encuentran las atenciones meteorológicas, consultas sobre multas e incluso denuncias a la policía. Lo cierto es que desde el número 060 vas a tener la posibilidad de hacer muchos otros trámites más sencillos, como lo puede ser renovar tu pasaporte o DNI, entre muchos otros.
Este número 060 se puede usar solo desde España, pero si te encuentras en el extranjero y necesitas resolver algún trámite, entonces puedes comunicarte al +34 902 887 060, el cual también tendrá un precio especial.
¿Cuáles son las funciones que tiene el número 060?
Al día de hoy al número 060 se le pueden agregar muchísimas funciones, por lo que puede ser usado para varios aspectos como lo es la consulta de la GDT, información de multas o para pagarlas si la tienes con su número de expediente, cambiar el domicilio de un coche, renovar el carnet de conducir, solicitar citas específicas, entre otras.
Lo cierto es que a través de una llamada al número 060 puede gestionar muchos aspectos e incluso puede usarse con el SEPE, para buscar ofertas de trabajo, obtener información de prestaciones, pensiones y subsidios, así como contactar con la policía para realizar cualquier tipo de denuncia.
Otro de los usos que se le da a este número es para realizar algunos trámites de la educación, como puede ser solicitar información sobre la equivalencia de títulos, la convalidación de estudios, así como realizar acreditaciones o evaluaciones del profesorado.
Cómo se puede ver su uso es bastante amplio, por lo que se ha convertido en un medio de comunicación por parte de la Administración General del Estado muy importante para los ciudadanos españoles y que, además, pueden realizar otros tipos de trámites como la atención meteorológica o de servicio de emergencia, prevención del radicalismo, atención a las victimas del terrorismo y muchos otros aspectos relacionados.
Por último, y no menos importante, también va a tener la posibilidad de solicitar citas previas para varios tipos de gestiones, así como conseguir información sobre las subvenciones o sobre los derechos del consumidor. Asimismo, vas a obtener la información sobre los planes para ayudar a PYMES y autónomos.
¿Cuál es el precio para llamar al número 060?
Si quieres llamar al número 060, entonces debes saber que el mismo estará disponible las 24 horas del día y todos los días del año. Sin embargo, debes tener en cuenta que, si quieres comunicarte directamente con un agente de la Administración General del Estado, tendrás que comunicarte de nueve de la mañana hasta las siete de la tarde.
En el resto de las horas te comunicaras con un sistema de automatización con respuestas automáticas. Si embargo, y quizás el punto más importante de todos es que no se trata de un número gratuito, aunque costará como una llamada normal a un teléfono fijo, por lo que no tiene un costo elevado como muchos pueden pensar.
Por otro lado, hay que tener en cuenta que cada operador telefónico tiene un coste específico para este tipo de llamadas, por lo que pueden variar entre ellos. Sin embargo, este tipo de llamadas no suelen estar incluidas en las tarifas planas. Por lo tanto, si tienes contratada una línea con llamadas telefónicas gratis, entonces las del número 060 no se incluirán ahí, sino que se te facturará aparte.
Para conocer el precio verdadero al momento de llamar al número 060 desde los diferentes operadores españoles, aquí te mostramos el valor que tiene en cada una de ellas:
- Desde Vodafone: Las llamadas son totalmente gratis.
- Desde O2: Estas llamadas tiene un coste entre 0,25€, y un precio por minuto de 0,22€.
- Desde Movistar: El establecimiento de esta llamadas son de 0,1814€ y el precio por minuto de 0,2178€.
- Desde MásMovil: Estas llamadas tienen un precio de 0,2178€, y el precio por minuto de 0,1815€.
- Desde Orange: Las llamadas al 060 tiene un precio de 0,1815€, y el precio por minuto es de 0,0436€, siendo el más económico de todos.
- Desde Digi: El establecimiento de estas llamadas son de 0,1815€, y el coste por minuto es de 0,121€.
Otras alternativas para comunicarme al número 060
Si por algún motivo no puedes comunicarte con el organismo público por vía telefónica, entonces existen otras maneras en la que puedes contactar con ellos y disfrutar de los servicios que ofrece el número 060. En este caso se tratan de los siguientes:
Por medio de WebChat
Una manera en la que puedes colocarte en contacto con la Administración General del Estado es por medio de WebChat, el cual consiste en una canal de comunicación que permite obtener información y ayuda sobre los servicios eléctricos alojados en el Punto de Acceso General.
Por lo tanto, por medio del WebChat 060 se puede solicitar la información que sea necesaria, pero no se podrá realizar ningún trámite administrativo. Asimismo, no está disponible las 24 horas del día, como en el caso de las llamadas, sino que el horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 9:00 a 14:00.
WebChat está disponible para todos los navegadores, por lo que podrás acceder allí fácilmente.
Por medio de correo electrónico
Otra manera de comunicarte con las páginas web gubernamentales es por medio del correo electrónico, en este caso debes hacerlo a la dirección asociada al número 060 como lo es peticiones.060@economia.gob.es.
Es importante aclarar que por medio de esta vía sólo se podrá realizar y atender consultas que estén relacionadas con la integración de los servicios de atención al ciudadano dentro de la infraestructura del teléfono 060. Por lo tanto, cualquier otro servicio que se desee consultar por aquí no será atendido, sino tendrás que comunicarte al número 060.
Desde sus oficinas
Por último, y quizás la forma preferida por muchos es asistiendo directamente a sus oficinas, las cuales están repartidas a lo largo de toda España y en donde encontrarás un personal altamente calificado para atenderte en todo momento. De manera que a través de estas oficinas físicas puedes consultar y realizar cualquiera de los trámites anteriormente mencionados.
También puedes comunicarte previamente con la oficina donde vas a asistir y solicitar una actualización de datos para evitar cualquier problema al momento de asistir. Esto te ayudará a ser más productivo y a pasar menos horas de espera en el organismo.
