Con más de 20 años de antigüedad, Booking se ha convertido en la plataforma más utilizada en la actualidad para reservar habitaciones de hotel y alojamientos de cualquier tipo, en todas partes del mundo. Por ello, vale la pena conocer qué es Booking y lo referido a las cuentas.
En los últimos tiempos, los viajeros por negocios y turistas en general optan por recurrir a los servicios de Booking a la hora de realizar sus reservas de alojamiento. Esto, principalmente, por las facilidades que ofrece al tratarse de una herramienta diseñada para gestionar las reservas con simplicidad.
Respecto a Booking y lo referido a las cuentas, te daremos a conocer cómo funciona este servicio, si bloquea cuentas o no, cómo desbloquearlas, cómo se pueden cambiar de datos de cuenta (en todos los tipos existentes), cómo desvincular, cómo verificar y más.
¿Cómo funciona Booking?
Básicamente, Booking se define como una plataforma de búsqueda de tarifas de viaje y alojamiento líder en la red, la cual tiene como principal objetivo conectar clientes y agencias de turismo desde cualquier parte del mundo. Así, el servicio actúa como intermediario o agente entre los clientes que deseas reservar su alojamiento y el hotel, alquiler vacacional o propiedad temporal. De forma que, opera en función de tipo de modelo de negocio conocido como “modelo de agencia”.
Dada sus funcionalidades y ventajas, Booking se ha convertido en la principal plataforma para buscar y reservar alojamiento en casi todas partes del mundo. Tomando en cuenta que, más allá de permitir realizar reservaciones con anticipación, también admite la observación de listas de precios y experiencias de los usuarios.
En cuanto a su funcionamiento, lo que hace Booking es mostrar los distintos hoteles, personas propietarias de alojamiento o proveedores de alquileres vacacionales a los turistas que acceden a la plataforma. Tras presentar las opciones que se ajustan a sus necesidades o preferencia, el sitio web también permite hacer una reserva para suscribir un contrato con el proveedor de servicios, vía online.
Por supuesto, toda la información que exhibe Booking en su plataforma está basada en datos oficiales proporcionados por los mismos proveedores de servicios. Así, los agentes del servicio se ocupan de mantener dicha información totalmente actualizada, en especial, las descripciones, listas de servicios y precios que tienen los alojamientos disponibles.
En efecto, el funcionamiento de Booking se fundamenta en reunir una gran comunidad en el mercado del turismo. Debido a la optimización de su plataforma, son muchas las agencias de viajes que optan por promocionarse a través de Booking, ya que se trata de un sitio que garantiza un buen posicionamiento en buscadores, atrae una notable cantidad de viajeros y, en definitiva, hace parte de uno de los directorios más grandes de Internet. Así, globaliza el servicio de las empresas de viaje y hasta acepta una libre competencia.
¿Cómo verificar una cuenta de Booking? Todos los pasos
Todos aquellos que promocionan sus alojamientos en Booking, deben tener en cuenta la importancia de verificar su cuenta. Esto, en resumidas cuentas, significa verificar la ubicación de su alojamiento y es un requisito fundamental después de unirte a este servicio. Dado que, así podrás garantizar a los clientes que lo ubiquen con facilidad al momento de su llegada al destino en cuestión.
Tal y como afirman desde la web de Booking, una vez se agrega la ubicación, los agentes de la plataforma procederán a realizar una llamada o enviar una carta para proporcionar la información de verificación que se necesita para completar el proceso en el sitio web. En caso de no contar con acceso inmediato al alojamiento o a los servicios postales, Booking gestionará una alternativa personalizada para comprobar la dirección agregada y así, verificar la cuenta.
Una vez añadas la dirección en tu cuenta, lo que tienes que hacer es lo siguiente:
- Accede al sitio web de Booking.
- Inicia sesión en tu cuenta.
- Entre las opciones, haz clic sobre “Cuenta”.
- Ahora, elige la opción “Contactos”.
- Por último, añade un segundo número de teléfono.
Desde entonces, todo está listo por tu parte. Lo que resta después de ello, es esperar la llamada efectuada por los propios agentes de Booking. En ocasiones, la llamada puede ser casi inmediata, pero en otros casos es posible que demore hasta tres meses.
Por otro lado, existe la posibilidad de hacer la confirmación de la ubicación del alojamiento por carta. En este caso, el servicio se basa en el correo postal y envía una carta con un código de verificación único y personalizado a la dirección postal de alojamiento agregada en el registro. Por lo general, esta carta tarda en llegar hasta 25 días o menos tiempo. Una vez recibas la carta, tienes que seguir las instrucciones para introducir el código en el portal de verificación de la plataforma (te sugerimos hacerlo de inmediato).
¿Booking me pide verificar cuenta PayPal?
Las soluciones de pago de Booking se distinguen por adaptarse a las necesidades de cada cliente. Es por esto que, ofrecen la posibilidad de efectuar los pagos por medio de una tarjeta de crédito virtual o por transferencia bancaria, dependiendo de las condiciones que el propio usuario haya elegido para su alojamiento.
Como consecuencia, Booking también admite formas de pago alternativas y una de ellas, es PayPal. En este caso, los usuarios deben contar con una cuenta de PayPal verificada y así, los turistas podrán reservar con estos a través de dicha alternativa electrónica a los métodos de pago tradicionales. Entonces, en resumidas cuentas, Booking si solicita verificar cuenta PayPal para recibir los pagos por este medio.
¿Cómo cambiar datos de cuenta Booking?
En Booking, el hecho de mantener actualizados tus datos de contacto pueden ayudarte a comunicarte mejor con la plataforma. Esto, básicamente, significa añadir, modificar o eliminar tus datos de cuenta o datos de contacto. Ya sea números de teléfono móvil, direcciones de correo electrónico, nombres de cualquier persona de contacto, etc.
Si lo que quieres es agregar un nuevo contacto, este es el procedimiento que debes completar:
- Abre la web e inicia sesión con tu cuenta.
- Dentro del panel, busca y selecciona la opción “Cuenta”.
- Entre las opciones disponibles, haz clic en “Contactos”.
- Ahora tienes que elegir el tipo de contacto que corresponda y pulsar sobre “Añadir contacto”.
- Finalmente, añade los datos de la persona de contacto y comprueba que los has ingresado de forma correcta.
- Es momento de hacer clic sobre “Guardar cambios”.
En caso de que desees añadir un número de teléfono verificado, ya que lo recomendable es contar con dos números de teléfono asociados a tu cuenta de Booking; tienes que hacer lo siguiente:
- Si es el teléfono de contacto principal (el que Booking usa para comunicarse contigo), procede a abrir la página de “Cuenta” en la plataforma y agrégalo allí.
- Si optas por agregar un segundo número telefónico verificado (este se emplea para recibir el PIN de verificación cuando entras a tu cuenta de Booking), debes añadirlo en la misma página y verificarlo por email.
- Para añadir otro número de teléfono verificado, los pasos son: Inicia sesión > Selecciona “Cuenta” > Haz clic en “Seguridad” > Oprime en “Añadir número nuevo” > Escoge el método de verificación > Presiona en “Verificar número” > Accede al email de verificación > Pulsa el botón de “Aprobar”.
Por otra parte, si necesitas cambiar datos de contacto de cuenta Booking, es decir, actualizar la información de inicio de sesión; haz lo siguiente:
- Abre la plataforma e inicia sesión con tus datos.
- Busca y haz clic en la opción de “Cuenta”.
- Elige la opción de “Contactos”.
- Pulsa sobre “Editar” para procede a modificar tus datos actuales.
- Por último, presiona la opción de “Guardar cambios” y listo.
Los beneficios de tener varios tipos de contacto en Booking:
- Reservas: Para la persona que gestione las reservas, que se mantenga en contacto directo con el servicio de Atención al cliente y que quiera recibir notificaciones de los mensajes.
- Precios: Para el usuario que opte por gestionar el rendimiento del alojamiento.
- Contratos: Para aquella persona a cargo de los contratos y asuntos legales.
- Facturas: Para el contacto responsable de la administración, los pagos y las facturas del alojamiento requeridas.
¿Booking bloquea cuentas o no?
Si, evidentemente, Booking bloquea cuentas en ciertos casos. El más importante de todos, es cuando el sistema descubre que sus usuarios han empleado otras páginas web ajenas a la OTA. Esto, debido a que los datos de acceso de dichas cuentas pueden verse comprometidos en otra plataforma que no tiene relación con Booking. Así, optan por bloquear estos perfiles como medida de prevención expuesta en la política de privacidad del servicio.
Otra de las razones por las que Booking bloquea cuentas, es por superar los intentos fallidos a la hora de iniciar sesión. En caso de que el usuario introduzca un dato erróneo durante 5 veces o más al tratar de acceder a la cuenta, automáticamente, el sistema bloqueará la misma por motivos de seguridad. En este caso, el usuario tiene que confirmar su email y hacer clic en “Sí” para crear una nueva contraseña y restablecer la cuenta en cuestión.
¿Cómo desbloquear una cuenta Booking fácil y rápido?
Para desbloquear una cuenta Booking o, en su defecto, restablecerla; lo que se debe hacer es recuperar la contraseña de la extranet. Por suerte, es muy fácil de hacer y aquí te explicamos cómo:
- Primero que todo, ingresa a la página de acceso de Booking.
- Entre las opciones disponibles, presiona en “¿Tienes problemas para iniciar sesión?”.
- Seguidamente, selecciona “¿Has olvidado tu contraseña?”.
- En el campo correspondiente, introduce tu nombre de usuario.
- Ahora, haz clic en “Enviar enlace para restablecer contraseña”.
- Finalmente, abre tu correo electrónico y haz clic sobre el enlace del email que te enviará el servicio, así podrás restablecer tu contraseña.
En caso de que también hayas olvidado tu nombre de usuario o tengas dudas, tienes que abrir la web y seleccionar la opción de “¿Has olvidado tu nombre de usuario?”. Esto te permitirá ponerte en contacto con uno de los equipos de asistencia de Booking, automáticamente.
Tipos de cuenta Booking
En síntesis, existen tres tipos de cuenta Booking y estas son:
- Booking for Business (cuenta de empresa): Se trata de una cuenta de trabajo “todo en uno”, en la que el personal completo puede gestionar y reserva viajes laborales seleccionando entre una amplia variedad de alojamientos, coches de alquiler y vuelos. Así se ajusta a las necesidades de un grupo de trabajo.
- Booking Profesional: También está enfocada en los viajes de empresas o profesionales. Sin embargo, más allá de reducir costes y tiempo invertido en la resera de viajes de trabajo de una compañía, también es capaz de adaptarse a las necesidades de un determinado profesional, para que este logre reservar todos sus viajes, tomar decisiones basadas en datos y ahorrar dinero.
- Booking Genius: Consiste en un tipo de cuenta basado en un programa de fidelización del servicio que ayuda a encontrar ventajas exclusivas en todo tiempo de alojamientos y por supuesto, descuentos (10% en rebajas, desayuno gratis, cambio a habitación superior, etc.). Para convertirse en un cliente de estos, el requisito es hacer dos reservas de alojamiento (como mínimo) en cualquier lugar del mundo.
