Kentucky Fried Chicken (KFC), es una cadena estadounidense de comida rápida que está especializada en el pollo frito. Asimismo, es una de las compañías de alimentos más populares del mundo, por lo que cuenta con más de 22.000 restaurantes en alrededor de 150 países, por lo que solo está por detrás de la franquicia de McDonald’s.
Lo cierto es que KFC a lo largo de los años ha demostrado ser una compañía muy preocupada por la satisfacción del cliente y es por ello que tiene su propia plataforma digital dedicada a los consumidores y la cual se conoce como KFC escucha.
KFC escucha esta dedicada a un sistema de encuestas donde las personas pueden dejar sus opiniones sobre sus experiencias dentro del establecimiento, la atención y la calidad de la comida. Por lo tanto, si quieres saber más sobre cómo funciona todo esto, entonces sigue detalladamente todo lo que te enseñaremos a lo largo del post.
¿Cómo puedes ingresar a KFC escucha y dejar tu opinión?
Si quieres ingresar a la plataforma de encuesta de KFC escucha, entonces debes saber que el proceso es bastante sencillo. También es importante mencionar que el enlace de esta plataforma va a variar dependiendo del país donde te encuentres es por ello que a continuación te dejamos varios enlaces:
- Ingresa desde México.
- Ingresa desde Venezuela.
- Ingresa desde Perú.
- Ingresa desde Colombia.
- Ingresa desde Ecuador.
- Ingresa desde Chile.
- Ingresa desde Argentina.
Por lo tanto, una vez ingreses al sitio referente a tu país o donde te encuentres, tendrás que seguir cada uno de estos pasos:
Paso 1: Introduce el código de tu recibo
Para poder acceder al servicio de encuentra de KFC escucha es necesario que conserves la última factura de tu compra. Por lo tanto, dentro del sistema vas a encontrar una sección donde deberás agregar el código de tu recibo de compra que está ubicado en la parte inferior.
En la pantalla te aparecerá una imagen al lado derecho donde te mostrará como ubicar estos dígitos.
Paso 2: Selecciona Continuar
Una vez se haya agregado este código de la factura, entonces debes hacer clic en “Continuar” para que el sistema lo busque.
Paso 3: Sigue las instrucciones
Una vez el sistema reconozca el ticket, entonces te aparecerán varias opciones en pantalla. Por lo tanto, sigue cada una de ella y responde a cada una de las preguntas que te harán. De esta manera KFC podrá escucharte y conocer la opinión tuya sobre sus productos y atención.
¿Cuáles son los servicios que ofrece KFC?
Cómo hemos mencionado al comienzo del post, la cadena de comida rápida KFC está especializada en el pollo frito, los Nuggets de pollo, todos estos alimentos son preparados por medio del proceso de fritura a presión que les permite tener la consistencia crocante.
Su método de venta es por varias unidades en cajas o cubos y el pollo tradicional por diferentes tipos de tamaños. Sin embargo, el pollo frito no es lo único que encontrarás en sus establecimientos, sino que también otros productos alimenticios como las patas de pollos, burritos, hamburguesas, alas de pollo, sándwiches, helados, entre otros.
Sin embargo, hay que mantener que la oferta de productos en KFC también varia dependiendo de cada país, por lo que se pueden encontrar ciertas variaciones entre algunos restaurantes y otros e incluso la calidad de los productos y el servicio también se diferencia de un lugar a otro.
¿Qué es la encuesta de KFC?
Básicamente hay que mencionar que la encuesta KFC es una herramienta que la cadena de comida rápida Kentucky Fried Chicken usa para recoger información de todos sus clientes sobre cada una de las experiencias de compra. Esto les permite saber si están haciendo las cosas bien o si tienen que mejorar en algún aspecto.
De manera que la encuesta trata de una serie de preguntas que están dirigidas a saber cómo ha sido la experiencia de compra, si lo han hecho dentro de algunos de sus tiendas de comida o por medio de a domicilio, así como la calidad de atención, el tiempo de demora, la calidad del producto y más.
Por lo tanto, esta es una oportunidad que le da KFC a cada uno de sus clientes de opinar con respecto al servicio y de esa manera satisfacer siempre al cliente, mientras ellos mejoran y siguen creciendo.
¿Cómo tomo la encuesta de KFC?
Si quieres hacer la encuesta de KFC y dejar tu opinión a la franquicia, entonces aquí te vamos a explicar cómo puedes hacerlo desde cero y para ello tendrás que seguir cada uno de estos pasos:
Paso 1: Asiste a un restaurante de KFC cerca de ti
Lo primero que debes hacer es dirigirte a uno de los establecimientos de KFC cerca de ti y realizar tu compra o también la puedes hacer por medio de a domicilio. Es importante que la factura de pago la conserves ya que, la vas a necesitar.
Paso 2: Ingresa al sitio oficial de Encuesta KFC
Lo siguiente que debes hacer es ingresar al sitio oficial de encuestas KFC desde tu dispositivo móvil u ordenador. Para ello puedes usar el enlace que te hemos mencionado al comienzo del post.
Paso 3: Selecciona el idioma
Ahora vas a tener que seleccionar el idioma en el que deseas realizar la encuentra, aunque también puedes ingresar directamente al enlace del país donde te encuentres. Es importante que la encuestas la hagas desde la url del mismo país donde has hecho el consumo.
Paso 4: Agrega el código
Lo siguiente es proporcionar el código de la factura en el apartado correspondiente que te ofrece KFC y presiona el botón de “Continuar”.
Paso 5: Responde las preguntas
A partir de ahora te aparecerá en pantalla una serie de preguntas sobre tu experiencia de compra KFC. Por lo tanto, debes empezar a responder cada una de ella hasta completarla. Por último, haz clic en “Enviar” para que tu opinión sea enviada al sistema.
Paso 6: Reciba el código de cupón
Una vez hayas completado toda la encuesta y la hayas enviado, entonces recibirás un cupón de descuento que puedes canjear la próxima vez que visites un restaurante KFC.
Razones para tomar la encuesta de KFC
Si bien realizar esta encuesta de KFC no es obligatoria para nadie, por lo que solo la van a realizar los usuarios que así lo deseen. Sin embargo, es una oportunidad para ayudar tanto a los clientes como a la empresa a disfrutar de un servicio de mejor calidad.
Gracias a que cada uno de los clientes tiene la posibilidad de proporcionar su experiencia de compra y si han quedado conforme con el pedido o no. Dependiendo de estas respuestas KFC determina si tiene que mejorar algo o mantener la calidad de sus productos y servicios.
Además, las personas que lo hagan van a ser recompensadas. Es así, como los clientes van a recibir un código de descuento para canjear en su próxima compra en KFC, lo que se traduce en un ahorro económico, por lo que vale la pena hacerla.
Consejos a la hora de tomar la encuesta de KFC
Antes de realizar la encuesta KFC escucha es importante que tengas en cuenta algunos consejos muy importantes como los que te vamos a mostrar a continuación:
Revisa cada una de las preguntas cuidadosamente
Antes de generar cualquier respuesta es fundamental que te leas la pregunta muy bien antes de contestar. Esto permitirá que puedas dar las respuestas más precisas y de forma más completa.
Honestidad a la hora de responder
Ten presente que este proceso de encuesta es algo muy importante para KFC, por lo que se te pide que respondas de una manera honesta y en la que siempre puedas ayudar a la cadena de comida rápida. Es importante valorar esto ya que, se trata de una manera en la que ellos pueden mejorar el servicio y los productos para sus clientes.
Tener buena conexión a Internet
Por último, si quieres completar la encuesta de forma correcta y en el menor tiempo posible, entonces es necesario que tengas una excelente conexión a Internet. Esto evitará que surja cualquier error o inconveniente durante el proceso.
Preguntas frecuentes
Es muy normal que las personas suelen tener algunas dudas con respecto a estos procedimientos y es por ello que hemos recolectado las inquietudes más frecuentes de los clientes, las cuales pueden ayudarte a solucionar cualquier problema.
¿Es posible tomar la encuesta KFC sin recibo de compra?
Si por alguna razón hiciste la compra en KFC, pero no guardaste la factura, entonces no podrás hacer el procedimiento ya que, el código para acceder al sistema se encuentra en el recibo de compra.
¿Cuántas veces puedo tomar la encuesta KFC?
La encuesta se puede tomar una sola vez por factura de compra. Esto quiere decir que, si ya has realizado una y quieres hacerlo nuevamente, entonces tendrás que hacer otra compra. Por lo tanto, puedes hacerla cada vez que visites un restaurante KFC.
¿Cómo canjear mi código de cupón de la encuesta KFC?
Una vez obtengas tu código de descuento KFC como recompensa por haber hecho la encuesta, entonces lo podrás usar en el momento que asistas a una tienda KFS y realices tu compra. El mismo se podrá canjear por algunos productos gratis o por descuentos en tu pedido.
